Naviam Request

InterPro Solutions, LLC

Энэ аппын тухай

NAVIAM REQUEST MOBILE APP - АЖЛЫН ХҮСЭЛТИЙГ ЭХЛҮҮЛЭХ, ХЯНАХ САЙХАН АРГА

Гайхалтай үйл ажиллагаа, засвар үйлчилгээ нь олон нийтийн гайхалтай туршлагаас эхэлдэг. Ихэнх байгууллагын хувьд энэ нь олон нийтийн гишүүдийн ажлын хүсэлтийг эхлүүлэх, ахиц дэвшлийг хянах, техникийн ажилтнуудтай харилцах найдвартай бөгөөд энгийн арга юм.

Ихэвчлэн ажлын хүсэлт гаргах гэдэг нь үйлчилгээний төв рүү залгах, онлайн маягт илгээх эсвэл имэйл илгээх гэсэн үг бөгөөд үйлчилгээний төвийн баг хүсэлтийн мэдээллийг IBM Maximo® руу оруулна. Ажлын захиалгыг эхлүүлж, хуваарилсны дараа цагийн хуваарь, явцын шинэчлэлтийг өгөх эсвэл нэмэлт мэдээлэл цуглуулах зорилгоор ихэвчлэн хэд хэдэн утасны дуудлага, дуут шуудан, имэйлүүд ирдэг. Энэ нь хүсэлт гаргагчийн хувьд ч, үйлчилгээний төвийн багийнхны хувьд ч бухимдалтай байдаг.

Naviam Request гар утасны аппликейшн нь бүрэн боломж бүхий Maximo гар утасны програм бөгөөд эрх бүхий нийгэмлэгийн гишүүдэд Maximo ажлын хүсэлт гаргах, зураг байршуулах, үйлчилгээ үзүүлэгч нартай харилцах, байнгын ахиц дэвшлийг бодит цаг хугацаанд харах боломжийг олгох замаар хүсэлтийн удирдлагыг хялбаршуулдаг бөгөөд энэ бүхэн нь ухаалаг, аюулгүй мобайл апп-аас таны байгууллагын онцлог хэрэгцээнд хялбархан тохируулагддаг.

Naviam хүсэлтийн гол онцлогууд

АЖЛЫН ХҮСЭЛТ ЭХЛҮҮЛЭХ

Naviam Request нь эрх бүхий нийгэмлэгийн гишүүдэд зураг, тэмдэглэгээ, тайлбарын хамт хүсэлт гаргах (дуугаар текст рүү оруулах боломжтой) хүсэлт гаргах, хүсэлтийн байдал, явцыг бодит цаг хугацаанд харах боломжийг олгодог.

ХҮСЭЛТИЙН УДИРДЛАГА

Naviam Request гар утасны аппликейшн нь таны үйлчилгээний төвийн хамт олон нийтийн ажлын хүсэлтийг хялбархан удирдаж, тасралтгүй хянах боломжийг олгодог захиргааны хэрэгслээр хангадаг. Хүсэлтийг шүүж, статусаа өөрчилж, хүсэлт гаргагчийн мэдээллийг бүгдийг нь ойлгомжтой интерфэйс дотор хянаж, удирдана.

ЗАХИАЛТЫН ХЭЛБЭР

Нэгдсэн маягт засварлагч хэрэгслийг ашиглан өөрийн хүссэн маягтуудыг зохион бүтээгээрэй. Naviam Request нь хүсэлт гаргагчид бөглөх оролтын төрлийг тодорхойлох боломжийг олгодог бөгөөд чирэх, буулгах функцтэй тул маягтаа хялбархан цэгцэлж, дахин захиалах боломжтой. Идэвхтэй маягтууд нь хүсэлт гаргагчдад ажлын хүсэлтээ шууд таны EAM руу оруулах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад, Naviam Request нь бүх маягтын хувилбаруудыг хадгалснаар өмнөх хувилбаруудад хандахын тулд засварын түүхийг ашиглах боломжийг танд олгоно.

ШҮҮХ МЭДЭГДЭЛ

Шийдвэрлэх явц, тухайлбал бодит цагийн баримт, техникийн ажилтны томилгоо, статусын үндсэн өөрчлөлт зэрэг талаар хүсэлт гаргагчид идэвхтэй мэдэгдээрэй. EZMaxMobile-г ашигладаг техникчид мөн бодит цагийн даалгаврын мэдэгдлийг гар утасны төхөөрөмждөө шууд хүлээн авдаг.

ТОХИРУУЛАХ БОЛОМЖТОЙ UI

Тохируулахад хялбар маягт нь таны байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн, олон нийтийн итгэлийг бий болгож, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бий болгох хязгааргүй уян хатан байдлыг хангадаг.

Газрын зураг харах

Сонгож болох байршлын газрын зургаас үйлчилгээний байршлыг хялбархан оруулна уу. Администраторууд газрын зургийн харагдацыг ашиглан ажлын хүсэлтийн байршлын хуваарилалтыг шинжлэх, техникийн ажилтны даалгаврыг ойр орчмоор нь бүлэглэх боломжтой.

МАКСИМО НЭГДСЭН

Naviam Request гар утасны аппликейшн нь Maximo-тэй бүрэн нийцдэг. Бүх хүсэлтүүд нь таны одоогийн үйлчилгээний төвийн орчинд тохиолддог ижил дүрэм, зөвшөөрөл, баталгаажуулалт, ажлын урсгалд хамаарна. Хүсэлт гаргагчид зөвхөн таны бизнесийн дүрэмд заасан мэдээллийг хардаг.

ЯРИА

Өөрийн баг болон нийгэмлэгийн гишүүдийн хоорондын харилцан яриаг идэвхжүүлнэ үү. Үйлчилгээ үзүүлэгч нар хүсэлт гаргагчидтай холбогдож ажлын онцлогийн талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой. Харилцан яриаг хадгалахын тулд бүх ярианы түүхийг Maximo ажлын бүртгэлд бүртгэдэг.

ХЭРЭГЛЭГЧИЙН БАТАЛГАА

Naviam Request нь стандартад суурилсан хүчирхэг нэвтрэлт танилтыг ашигладаг бөгөөд OAuth 2.0-ээр дамжуулан Google, Facebook, Amazon зэрэг нийгмийн таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан аюулгүйгээр бүртгүүлэх, нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд SAML 2.0-ээр дамжуулан Microsoft Active Directory зэрэг SSO шийдлүүд болон байгууллагын таниулбар үйлчилгээ үзүүлэгчтэй нэгтгэх боломжийг олгодог. Хэрэглэгчид олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг (MFA) идэвхжүүлж, хүсээгүй хандалтаас сэргийлэхийн тулд нэг удаагийн нууц код хүлээн авах боломжтой.

Шинэ юм юу байна

Minor bug fixes