Naviam Request
10+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
NAVIAM REQUEST MOBILE APP - ETT BÄTTRE SÄTT ATT INITIERA OCH SPÅRA ARBETSFÖRFARANDEN
Bra drift och underhåll börjar med en fantastisk samhällsupplevelse. För de flesta organisationer innebär det ett pålitligt och enkelt sätt för communitymedlemmar att initiera arbetsförfrågningar, spåra framsteg och interagera med tekniker.
Vanligtvis innebär initiering av en arbetsförfrågan ett samtal, inlämning av onlineformulär eller e-post till ett servicecenter, där servicecenterteamet anger förfrågningsinformationen i IBM Maximo®. När arbetsordern har initierats och tilldelas, finns det vanligtvis ett antal telefonsamtal, röstmeddelanden och e-postmeddelanden – både inkommande och utgående – för att tillhandahålla uppdateringar av schema och förlopp, eller samla in ytterligare information. Det är frustrerande för den som begär det, och likaså för servicecentrets team.
Naviam Request-mobilappen är en Maximo-mobilapp med full funktion som effektiviserar förfrågningshanteringen genom att göra det möjligt för auktoriserade communitymedlemmar att initiera en Maximo-arbetsbegäran, ladda upp bilder, kommunicera med tjänsteleverantörer och njuta av realtidssynlighet över pågående framsteg – allt från en intuitiv, säker mobilapp som enkelt kan skräddarsys till din organisations specifika behov.
Nyckelfunktioner för Naviam Request
ARBETSFRÅGAN INITIERING
Naviam Request gör det möjligt för auktoriserade gemenskapsmedlemmar att initiera förfrågningar som åtföljs av bilder, markeringar och beskrivningar (aktiverat med röst till text), och njuta av realtidsinsyn i begärans status och framsteg.
BEGÄRAN HANTERING
Naviam Request-mobilappen tillhandahåller ett lättanvänt administrativt verktyg som gör att ditt servicecenterteam enkelt kan hantera och kontinuerligt övervaka arbetsförfrågningar från samhället. Filtrera förfrågningar, ändra status och granska och hantera begäranden information allt inom ett intuitivt gränssnitt.
ANPASSADE FORMULAR
Designa dina egna anpassade formulär med hjälp av det integrerade formulärredigeringsverktyget. Naviam Request låter dig specificera vilka typer av inmatningar som begärare kan fylla i och har dra och släpp-funktioner så att du enkelt kan organisera och omordna ditt formulär. Aktiva formulär gör det möjligt för begäranden att ange arbetsförfrågningar direkt i din EAM. Dessutom sparar Naviam Request alla formulärversioner så att du kan använda versionshistoriken för att komma åt tidigare versioner.
Push-meddelanden
Meddela beställare proaktivt om pågående framsteg mot lösning, inklusive realtidskvitto, tilldelning av tekniker och nyckelstatusändringar. Tekniker som använder EZMaxMobile får också aviseringar om uppdrag i realtid direkt till sina mobila enheter.
KONFIGURERBAR UI
Lätt att konfigurera formulär ger obegränsad flexibilitet för att skapa en helhetsupplevelse som stämmer överens med dina organisationsbehov, bygger förtroende för samhället och ökar användarnas tillfredsställelse.
KARTVY
Ange enkelt serviceplatsen från en karta över valbara platser. Administratörer kan använda sin kartvy för att analysera fördelningen av arbetsförfrågningar över platser och gruppera teknikeruppdrag efter närhet.
MAXIMO INTEGRATION
Naviam Request-mobilappen integreras sömlöst med Maximo. Alla förfrågningar omfattas av samma regler, behörigheter, valideringar och arbetsflöden som förekommer i din nuvarande servicecentermiljö. Begärare ser bara information som dina affärsregler tillåter.
SAMTAL
Aktivera konversationer mellan ditt team och dina communitymedlemmar. Tjänsteleverantörer kan kontakta beställare för att lära sig mer om specifika uppgifter. För att bevara dialogen loggas hela konversationshistoriken till Maximos arbetspost.
ANVÄNDARAUTENTISERING
Naviam Request använder kraftfull standardbaserad autentisering, vilket möjliggör säker registrering och inloggning via sociala identitetsleverantörer som Google, Facebook och Amazon via OAuth 2.0, och integration med SSO-lösningar och företagsidentitetsleverantörer som Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Användare kan aktivera multi-factor authentication (MFA) och ta emot engångslösenkoder för att förhindra oönskad åtkomst.
Bra drift och underhåll börjar med en fantastisk samhällsupplevelse. För de flesta organisationer innebär det ett pålitligt och enkelt sätt för communitymedlemmar att initiera arbetsförfrågningar, spåra framsteg och interagera med tekniker.
Vanligtvis innebär initiering av en arbetsförfrågan ett samtal, inlämning av onlineformulär eller e-post till ett servicecenter, där servicecenterteamet anger förfrågningsinformationen i IBM Maximo®. När arbetsordern har initierats och tilldelas, finns det vanligtvis ett antal telefonsamtal, röstmeddelanden och e-postmeddelanden – både inkommande och utgående – för att tillhandahålla uppdateringar av schema och förlopp, eller samla in ytterligare information. Det är frustrerande för den som begär det, och likaså för servicecentrets team.
Naviam Request-mobilappen är en Maximo-mobilapp med full funktion som effektiviserar förfrågningshanteringen genom att göra det möjligt för auktoriserade communitymedlemmar att initiera en Maximo-arbetsbegäran, ladda upp bilder, kommunicera med tjänsteleverantörer och njuta av realtidssynlighet över pågående framsteg – allt från en intuitiv, säker mobilapp som enkelt kan skräddarsys till din organisations specifika behov.
Nyckelfunktioner för Naviam Request
ARBETSFRÅGAN INITIERING
Naviam Request gör det möjligt för auktoriserade gemenskapsmedlemmar att initiera förfrågningar som åtföljs av bilder, markeringar och beskrivningar (aktiverat med röst till text), och njuta av realtidsinsyn i begärans status och framsteg.
BEGÄRAN HANTERING
Naviam Request-mobilappen tillhandahåller ett lättanvänt administrativt verktyg som gör att ditt servicecenterteam enkelt kan hantera och kontinuerligt övervaka arbetsförfrågningar från samhället. Filtrera förfrågningar, ändra status och granska och hantera begäranden information allt inom ett intuitivt gränssnitt.
ANPASSADE FORMULAR
Designa dina egna anpassade formulär med hjälp av det integrerade formulärredigeringsverktyget. Naviam Request låter dig specificera vilka typer av inmatningar som begärare kan fylla i och har dra och släpp-funktioner så att du enkelt kan organisera och omordna ditt formulär. Aktiva formulär gör det möjligt för begäranden att ange arbetsförfrågningar direkt i din EAM. Dessutom sparar Naviam Request alla formulärversioner så att du kan använda versionshistoriken för att komma åt tidigare versioner.
Push-meddelanden
Meddela beställare proaktivt om pågående framsteg mot lösning, inklusive realtidskvitto, tilldelning av tekniker och nyckelstatusändringar. Tekniker som använder EZMaxMobile får också aviseringar om uppdrag i realtid direkt till sina mobila enheter.
KONFIGURERBAR UI
Lätt att konfigurera formulär ger obegränsad flexibilitet för att skapa en helhetsupplevelse som stämmer överens med dina organisationsbehov, bygger förtroende för samhället och ökar användarnas tillfredsställelse.
KARTVY
Ange enkelt serviceplatsen från en karta över valbara platser. Administratörer kan använda sin kartvy för att analysera fördelningen av arbetsförfrågningar över platser och gruppera teknikeruppdrag efter närhet.
MAXIMO INTEGRATION
Naviam Request-mobilappen integreras sömlöst med Maximo. Alla förfrågningar omfattas av samma regler, behörigheter, valideringar och arbetsflöden som förekommer i din nuvarande servicecentermiljö. Begärare ser bara information som dina affärsregler tillåter.
SAMTAL
Aktivera konversationer mellan ditt team och dina communitymedlemmar. Tjänsteleverantörer kan kontakta beställare för att lära sig mer om specifika uppgifter. För att bevara dialogen loggas hela konversationshistoriken till Maximos arbetspost.
ANVÄNDARAUTENTISERING
Naviam Request använder kraftfull standardbaserad autentisering, vilket möjliggör säker registrering och inloggning via sociala identitetsleverantörer som Google, Facebook och Amazon via OAuth 2.0, och integration med SSO-lösningar och företagsidentitetsleverantörer som Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Användare kan aktivera multi-factor authentication (MFA) och ta emot engångslösenkoder för att förhindra oönskad åtkomst.
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Nyheter
Minor bug fixes
Appsupport
phone
Telefonnummer
+17812131166
Om utvecklaren
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
