Það eru helstu eiginleikar NestDesk farsímaforritsins:
1. Stjórnaðu öllum samtölum á einum stað
2. Ítarlegar skoðanir fyrir betri samtalsstjórnun
3. Notaðu merki, fjölvi og einkaglósur til að gera stuðningsferlið þitt slétt
4. Sjáðu allar upplýsingar um viðskiptavini til að sérsníða upplifun þeirra af vörumerkinu þínu
5. Sendu vörutengla til að ýta á kaupendaferðir viðskiptavina