Det er hovedfunksjonene til NestDesk-mobilappen:
1. Administrer alle samtaler på ett sted
2. Avanserte visninger for bedre samtalehåndtering
3. Bruk tagger, makroer og private notater for å gjøre støtteprosessen smidig
4. Se all kundeinformasjon for å tilpasse opplevelsen deres med merkevaren din
5. Send produktlenker for å pushe kundenes kjøperreiser