Cristiane Peschel
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O aplicativo funcionava razoavelmente bem até a última atualização (setembro/2024). Antes de entrar em contato via e-mail já fiz tudo o que poderia ser feito, reiniciar celular, desinstalar e reinstalar o aplicativo, e nada. Informei tudo isso no chamado para o suporte. A resposta do suporte: desinstalar e reinstalar o aplicativo! Só podem estar me achando com cara de idiota! Só não desisto do aplicativo porque o curso que comprei e está nessa plataforma é muito bom, senão abandonava!
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Eduzz
23 de setembro de 2024
Olá, Cristiane! Você entrou em contato com o Suporte através do e-mail suporte@eduzz.com? Enquanto não conseguimos resolver o seu problema, você pode acessar pela versão Web em https://app.nutror.com/resumo. Nos desculpe pelo transtorno.
Ricardo Marcel Dantas
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Estou tentando de tudo quanto é jeito de cancelar uma assinatura, mas o site e o app não dá opção, dificulta o mesmo. No site até tem um passo a passo, mas as telas que tem lá não aparece em.lugar algum. Quero cancelar meu curso, não sou obrigado a manter um serviço que não quero mais, mas o site não deixa essa opção d fácil acesso. Não compro nada que esteja esperado nessa plataforma
Fê
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O app poderia ser responsivo ao aparelho em uso, inclusive, deveria ter a função de ampliar a tela e ignorar o notch da tela. Tenho problemas com a rotação de tela, ele não se comporta e sempre muda a rotação, e assim sendo difícil assistir as aulas. Esperar os ícones desaparecerem da tela também é outro problema, sempre tenho que esperar e é cansativo!
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Eduzz
11 de agosto de 2022
Olá, boa tarde, Fê 😃 Agradecemos pela sua sugestão de melhoria, encaminharemos ao nosso time responsável pelo desenvolvimento do aplicativo! Conte conosco, grande abraço! 💛🚀💙