Offline は、ローカル市場の店舗と顧客を結び付ける、世界で最もユーザーフレンドリーなローカル マーケットプレイス アプリの 1 つを構築しています。マーケットプレイスを利用すると、お客様は効率的に商品を検索したり、店舗での商品の在庫状況をリアルタイムで確認したり、予約注文したりすることができます。これらの機能により、顧客は店頭で商品をすぐに入手でき、貴重な時間を節約できます。
顧客は 3 つの重要な問題に直面しています。それは、商品を見つけるのに数時間かかること、在庫状況がわからないこと、そして店内での不必要な待ち時間です。これらの問題については以下で簡単に説明します。
見つけやすさ: 顧客は、必要な商品やサービスがどの店で見つかるか正確に分からずに、何時間も、あるいは何日も費やすことがよくあります。この問題は時間の無駄とフラストレーションにつながります。
不確実性: 顧客は買い物に行くときに、よく「商品の在庫はあるのか?」という不確実な質問をします。在庫がなくなった場合に別の店を探す必要がある場合はどうすればよいでしょうか?そこでの価格はどうなるのでしょうか?この不確実性により、顧客は購入を思いとどまり、地元市場でのショッピング体験全体に影響を与える可能性があります。
待ち時間: 店内が混雑している場合、顧客は販売者にニーズを伝えるだけで約 15 分間不必要に待たなければなりません。この遅れは不満や時間の無駄につながる可能性があります。
私たちはパイロット テストでこれらの問題に積極的に取り組んでいます。私たちはお客様からのフィードバックを非常に重視しており、私たちのチームは地元市場のお客様から提供される貴重な洞察に基づいて継続的な革新に取り組んでいます。より良いサービスを提供するためには、皆様のフィードバックが不可欠ですので、ご意見をお聞かせください。