Ofline створює одну з найзручніших у світі програм для локального ринку, яка з’єднує магазини з клієнтами на місцевому ринку. Наш маркетплейс дозволяє клієнтам ефективно шукати товари, перевіряти наявність товарів у магазинах у режимі реального часу та робити попередні замовлення. Ці функції допомагають покупцям одразу отримати свої продукти в магазині та заощаджують дорогоцінний час.
Покупці стикаються з трьома ключовими проблемами: витрачати кілька годин на пошук продуктів, невпевненість щодо наявності на складі та непотрібний час очікування в магазині. Короткий опис цих проблем наведено нижче.
Можливість виявлення: клієнти часто проводять години або навіть дні, коли вони не знають, в якому саме магазині вони знайдуть потрібні товари чи послуги. Ця проблема призводить до втрати часу та розчарування.
Невизначеність: йдучи в магазин, у клієнтів часто виникають невизначені запитання: чи буде товар на складі? Що робити, якщо їм знадобиться знайти інший магазин, якщо їх немає в наявності? Які там будуть ціни? Ця невизначеність може стримати клієнтів від здійснення покупок і вплинути на їхній загальний досвід покупок на місцевому ринку.
Очікування: клієнтам доводиться без потреби чекати близько 15 хвилин, щоб повідомити про свої потреби продавцям у разі натовпу в магазині. Ця затримка може призвести до невдоволення та відчуття втраченого часу.
Ми активно вирішуємо ці проблеми в нашому пілотному тестуванні. Ми дуже цінуємо ваші відгуки, і наша команда прагне постійно впроваджувати інновації на основі цінних ідей, наданих клієнтами місцевого ринку. Ваш відгук важливий, щоб допомогти нам краще обслуговувати вас, тому поділіться з нами своїми думками.