Інструмент, які дазваляе кампаніям кантраляваць дзейнасць у Інтэрнэце персаналу, які адказвае за стварэнне бізнес-аперацый, якія трымаюць арганізацыі жывых; такія як продажу, размеркаванне, прадастаўленне паслуг заказчыка эфектыўна і выконваць камерцыйныя абяцанні; Аднак, і ў роўнай ступені важныя мерапрыемствы па зборы, абмен паведамленнямі і г.д.