Nástroj, ktorý umožňuje spoločnostiam sledovať online aktivity zamestnancov, ktorý je zodpovedný za generovanie obchodných operácií, ktoré udržujú pri živote organizácie; ako je predaj, distribúciu, poskytovanie služieb zákazníkovi efektívne a splnenie komerčné sľub; však, a sú rovnako dôležité zberné aktivity, messaging, atď