OneContactGamification

COLLAB

Bu tətbiq haqqında

Gamification iş dövründə təcrübəsi kimi bir oyun yaratmaq üçün oyun mexanika və oyun dizayn üsulları istifadə edir. əsas məqsədi hələ şirkət məqsədlərinə cavab istəyərkən daha çox müraciət iş, motivasiya və əyləncə etmək.

Necə bir əlaqə mərkəzi mənada edir?
Əlaqə mərkəzləri sənayesində ən yüksək kadr fırlanma dərəcələri biri və ən aşağı Həmçinin orta çıxış biri var. Beləliklə, işçilərin sədaqət təşviq mexanizmi yaratmaq və motive mükəmməl mənada edir. Üç əsas istiqamətini:

1) Qurulması və ad-hoc dünya:
Bir çox əlaqə mərkəzləri artıq mükafat və hədiyyələr təklif, lakin bir yol dərslik etməyin ən tez-tez. tam strukturlaşdırılmış leaderboards, qonaqlar, problemlər və nailiyyətlər yaratmaq, bu prosesə bağlılıq və səmərəliliyinin gətirəcək.

2) yaşamdöngüsü agent idarə:
Agents Tez-tez onların potensial karyera başa düşmürəm. yol xəritəsi aydın təkamül ilə təmin etməklə (praktikant-kiçik-böyük), təcrübə xal daxili təqdimat müsabiqələr daxil olmaq üçün istifadə edilə bilər, bu bütün yaxşı və aydın agent yaşam dövrü qatqı təmin edir.

3) mükəmməl optimize işçi qüvvəsinin ekosistemi texnologiyaları inteqrasiya:
Əsl işçi qüvvəsinin optimallaşdırma prosesi Quality Monitorinq, qüvvəsinin Management, E-Learning və əməkdaşlıq mövcud digər texnologiyaları arasında bir simfoniya yaratmaq deməkdir.

gamification mühərrik davamlı əlaqə mərkəzi ekosistemi müxtəlif komponentləri tərəfindən təmin ƏĐG və məlumat qidalanma, mükəmməl axını təklif edir.
Collab Gamification mühərrik oyun üç müxtəlif növ var:

Quest: mükafat nail olmaq üçün aradan qaldırmaq lazımdır Quest qol set-up, bu cür hər kəs tərəfindən başa bilər ki, sual qəbul edib və rəqabət var cəlb olunur.
Problemlər: Problemlər hər kəs daha sürətli və ya başqa hər kəs daha yaxşı eyni məqsədə nail olmaq üçün cəhd etməlidir müsabiqələr var. Problemlər yalnız üst FINISHERS mükafatlandıracağıq.
Nailiyyətlər: feats və mərhələləri qeyd edəcək Bu, Bu və ya yalnız bir zaman müəyyən məbləği bir şey təcrübə etməklə bir növ tələb edə bilər.

Nəticədə, gamification yerlərdə işləmək üçün yeni element əlavə və onlara daha çox əyləncə edilməsi və müraciət vəzifələri başa çatdırmaq üçün işçi həvəsləndirmək üçün istifadə edilə bilər.

● Problemlər rəqabət artır işçi performans yaradacaq.
● Müştərək tez-tez işçi aparıcı qol bir-birinə daha çox kömək olmaq üçün əsas vasitədir ol edirsiniz edəcək.
● Bu da onların vəzifələri haqqında öyrənmək riayət etmək kursant kiçik qol yolunu müəyyən bir Learning Tool kimi istifadə edilə bilər.

Collab Gamification Engine bir bulud-based xidmət que ya artıq texnologiya, və ya hər hansı digər 3-cü tərəf zəng mərkəzi sistemi istifadə edərək, hər hansı bir əlaqə mərkəzi mühitdə istifadə edilə bilər (inteqrasiya tələb oluna bilər).

Belə ki, oyun və ya bütün həyat olacaq Tamaşaçılar hissəsidir?

Yeniliklər

Fixed minor bugs