অনুপাত হল খেলা বলবিজ্ঞান এবং খেলা নকশা কৌশল ব্যবহার করে কাজ সময়কালে অভিজ্ঞতা মত একটি খেলা তৈরি করুন। প্রধান উদ্দেশ্য আরো আকর্ষণীয় কাজ, প্রেরণার এবং মজা করতে এখনও কোম্পানী লক্ষ্য পূরণ করার চেষ্টা করা হয়।
কিভাবে এটি একটি পরিচিতি কেন্দ্রে জানার জন্য?
যোগাযোগ কেন্দ্র শিল্পে সর্বোচ্চ কর্মীদের ঘূর্ণন হারের অন্যতম এবং সর্বনিম্ন এছাড়াও গড় কাজ এক আছে। তাই, প্রক্রিয়া তৈরি করা এবং প্রেরণা কর্মচারী আনুগত্য তুলে ধরে নিখুঁত জ্ঞান করে তোলে। তিন চাবি ভেক্টর:
1) structuring এবং অ্যাড-হক বিশ্বের:
অনেক যোগাযোগ কেন্দ্র ইতিমধ্যে পুরষ্কার এবং পুরস্কার প্রস্তাব, কিন্তু অধিকাংশ প্রায়ই একটি উপায় ম্যানুয়াল করবেন না। সম্পূর্ণরূপে স্ট্রাকচার্ড লিডারবোর্ড, কোয়েস্ট, চ্যালেঞ্জ এবং সাফল্য তৈরি করে, আপনি এই প্রক্রিয়াতে সঙ্গতি এবং দক্ষতা নিয়ে আসবে।
2) জীবনচক্র এজেন্ট ম্যানেজিং:
এজেন্ট প্রায়ই তাদের সম্ভাব্য কর্মজীবন বুঝতে পারছি না। তাদের রোডম্যাপ একটি স্পষ্ট বিবর্তন সঙ্গে তাদের প্রদানের মাধ্যমে (প্রশিক্ষণার্থী-জুনিয়র-সিনিয়র), যেখানে অভিজ্ঞতা পয়েন্ট অভ্যন্তরীণ প্রচার প্রতিযোগিতায় প্রবেশের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, এটা সব ভাল এবং পরিস্কার এজেন্ট জীবনচক্র ভূমিকা রাখে।
3) একটি পুরোপুরি অপ্টিমাইজ কর্মীসংখ্যার বাস্তুতন্ত্রের প্রযুক্তির একীভূত:
একটি সত্য কর্মীসংখ্যার অপ্টিমাইজেশান প্রক্রিয়া কোয়ালিটির পর্যবেক্ষণ, কর্মপ্রবাহ ম্যানেজমেন্ট, ই-লার্নিং এবং অন্যান্য সহযোগিতা থেকে পাওয়া প্রযুক্তির মধ্যে একটি সিম্ফনি তৈরি মানে।
অনুপাত হল ইঞ্জিন ক্রমাগত যোগাযোগ কেন্দ্রের বাস্তুতন্ত্রের বিভিন্ন উপাদানের দ্বারা উপলব্ধ KPIs এবং ডেটার উপর খাওয়ানোর নিখুঁত প্রবাহ উপলব্ধ করা হয়।
সহযোগিতা অনুপাত হল ইঞ্জিন গেম তিনটি ভিন্ন ধরনের আছে:
কোয়েস্ট: কোয়েস্ট গোল সেট আপ পুরস্কার অর্জন করার পরাস্ত করা হবে যে, এই ধরনের সবাই দ্বারা সম্পন্ন করা যায় যে প্রশ্ন স্বীকার করেছে, এবং প্রতিযোগিতার সাথে জড়িত আছেন।
চ্যালেঞ্জ: চ্যালেঞ্জ প্রতিযোগিতায় যেখানে সবাই দ্রুত বা বাকিদের চেয়ে ভাল একই লক্ষ্য অর্জনে চেষ্টা করতে হবে হয়। চ্যালেঞ্জ শুধুমাত্র উপরের finishers পুরস্কৃত করা হবে।
অর্জনঃ এই ধরনের কৌশলও এবং মাইলস্টোন হাইলাইট হবে, এগুলোর বা শুধু একটি সময় নির্দিষ্ট পরিমাণ জন্য কিছু দক্ষতার করে কিছু বাছাই প্রয়োজন হতে পারে।
পরিশেষে, অনুপাত হল স্থান কাজ করার জন্য একটি নতুন উপাদান অ্যাডস আপ এবং তাদের আরো মজা তৈরীর এবং মর্মস্পর্শী দ্বারা কাজগুলো সম্পন্ন করতে শ্রমিকদের অনুপ্রাণিত করতে ব্যবহার করা যাবে।
● চ্যালেঞ্জ ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার শ্রমিকদের কর্মক্ষমতা তৈরি করবে।
● দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম প্রায়ই পৌঁছানোর লক্ষ্যে শ্রমিকদের নেতৃস্থানীয় একে অপরের আরো সাহায্য প্রধান হাতিয়ার হয়ে উঠুন চেষ্টা করতে হবে।
● এছাড়া প্রশিক্ষণে জন্য ছোট লক্ষ্যের পথ সেট অনুসরণ করতে চাইলে, তাদের কর্ম সম্পর্কে জানতে হিসাবে একটি শেখার টুল ব্যবহার করা যাবে।
(ঐক্যবদ্ধতার প্রয়োজন হতে পারে) সহযোগিতা অনুপাত হল ইঞ্জিন মেঘ ভিত্তিক পরিষেবা কী কোনো যোগাযোগ কেন্দ্রের পরিবেশ স্থাপন করা যাবে, হয় ইতিমধ্যে আমাদের প্রযুক্তি বা অন্য কোন 3rd পার্টি কল সেন্টার সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
সুতরাং, আপনি গেম বা দর্শক সমাগমের আপনি আপনার সমস্ত জীবন হবে অংশ?
আপডেট করা হয়েছে
৩০ নভে, ২০১৮