OneContactGamification
1 tuh+
Allalaadimised
Kõik
info
Rakenduse teave
Gamification kasutab mängu mehaanikat ja mäng projekteerimise tehnikaid, et luua mäng nagu kogemus tööperioodi. Peamine eesmärk on teha atraktiivsemaks töö, motiveeriv ja lõbus samas üritab täita ettevõtte eesmärke.
Kuidas see mõtet kõnekeskus?
Sidekeskused on üks kõrgeima töötajate rotatsiooni määr tööstuses ja üks madalamaid toimib ka keskmised. Seega vajavad loomine ja motiveerib, mis soodustab töötajate lojaalsust mõttekas. Kolm peamist vektorid:
1) struktureerimine ja ad-hoc maailma:
Paljud kontakt keskused pakuvad juba auhinda, kuid kõige sagedamini Kas nii käsitsi. Luues täielikult struktureeritud edetabelid, külalistele, väljakutseid ja saavutusi, siis suurendada sidusust ja tõhusust selles protsessis.
2) haldamine elutsükliga agent:
Agendid Sageli ei mõista nende potentsiaali karjääri. Andes neile selge areng tegevuskava (praktikant-junior-vanem), kus kogemusi punkte saab kasutada sisestamise edutamise võistlused, Aitab see kõik parem ja selgem agent elutsükli.
3) integreerimine tehnoloogiate täiesti optimeeritud tööjõu ökosüsteemi:
Tõeline tööjõu optimeerimise protsess tähendab, et loote sümfoonia vahel kvaliteedi seire, tööjõu juhtimine, e-õpe ja muud tehnoloogiad on kättesaadavad koostööprofiili.
Gamification mootori pakub täiuslik voolu pidevalt toituvad KPI ja andmete erinevate komponentide kõnekeskus ökosüsteemi.
Koostööprofiili Gamification mootor on kolme erinevat tüüpi mängud:
Quest: Quest eesmärkide ülesseadmine, mis tuleb ületada, et saavutada tasu seda tüüpi saab täita kõik on nõustunud See küsimus, ja seal on kaasatud konkurentsi.
Väljakutsed: väljakutsed on võistlused, kus igaüks peab püüdma saavutada sama eesmärk kiiremini või paremini kui keegi teine. Väljakutsed ainult premeerida top lõpetaja.
Saavutused: Seda tüüpi tõstab esile feats ja verstapostid, Need võivad nõuda mingi või lihtsalt midagi teadmisi teatud aja jooksul.
Lõppkokkuvõttes gamification lisab uue elemendi töötada kohtades ja seda saab kasutada motiveerida töötajaid täitma ülesandeid, muutes need lõbus ja ahvatlev.
● väljakutsed loob konkurentsi suurendamine töötajate jõudlust.
● Meeskonnatöö sageli Ära Hakka peamine vahend, et jõuda eesmärke viib töötajate üksteist aidata rohkem.
● Samuti võib kasutada õppevahend teenäitajaks väikeste eesmärgid praktikandid jälgida, õppida oma ülesannete täitmiseks.
Koostööprofiili Gamification Mootori on pilvepõhine teenus que saab rakendada mis tahes kõnekeskus keskkond, kas kasutate juba meie tehnoloogia või muu 3. osapoole kõnekeskuse süsteemi (integratsioon võib olla vajalik).
Niisiis, sa oled osa mängust või pealtvaataja sa olema kogu oma elu?
Kuidas see mõtet kõnekeskus?
Sidekeskused on üks kõrgeima töötajate rotatsiooni määr tööstuses ja üks madalamaid toimib ka keskmised. Seega vajavad loomine ja motiveerib, mis soodustab töötajate lojaalsust mõttekas. Kolm peamist vektorid:
1) struktureerimine ja ad-hoc maailma:
Paljud kontakt keskused pakuvad juba auhinda, kuid kõige sagedamini Kas nii käsitsi. Luues täielikult struktureeritud edetabelid, külalistele, väljakutseid ja saavutusi, siis suurendada sidusust ja tõhusust selles protsessis.
2) haldamine elutsükliga agent:
Agendid Sageli ei mõista nende potentsiaali karjääri. Andes neile selge areng tegevuskava (praktikant-junior-vanem), kus kogemusi punkte saab kasutada sisestamise edutamise võistlused, Aitab see kõik parem ja selgem agent elutsükli.
3) integreerimine tehnoloogiate täiesti optimeeritud tööjõu ökosüsteemi:
Tõeline tööjõu optimeerimise protsess tähendab, et loote sümfoonia vahel kvaliteedi seire, tööjõu juhtimine, e-õpe ja muud tehnoloogiad on kättesaadavad koostööprofiili.
Gamification mootori pakub täiuslik voolu pidevalt toituvad KPI ja andmete erinevate komponentide kõnekeskus ökosüsteemi.
Koostööprofiili Gamification mootor on kolme erinevat tüüpi mängud:
Quest: Quest eesmärkide ülesseadmine, mis tuleb ületada, et saavutada tasu seda tüüpi saab täita kõik on nõustunud See küsimus, ja seal on kaasatud konkurentsi.
Väljakutsed: väljakutsed on võistlused, kus igaüks peab püüdma saavutada sama eesmärk kiiremini või paremini kui keegi teine. Väljakutsed ainult premeerida top lõpetaja.
Saavutused: Seda tüüpi tõstab esile feats ja verstapostid, Need võivad nõuda mingi või lihtsalt midagi teadmisi teatud aja jooksul.
Lõppkokkuvõttes gamification lisab uue elemendi töötada kohtades ja seda saab kasutada motiveerida töötajaid täitma ülesandeid, muutes need lõbus ja ahvatlev.
● väljakutsed loob konkurentsi suurendamine töötajate jõudlust.
● Meeskonnatöö sageli Ära Hakka peamine vahend, et jõuda eesmärke viib töötajate üksteist aidata rohkem.
● Samuti võib kasutada õppevahend teenäitajaks väikeste eesmärgid praktikandid jälgida, õppida oma ülesannete täitmiseks.
Koostööprofiili Gamification Mootori on pilvepõhine teenus que saab rakendada mis tahes kõnekeskus keskkond, kas kasutate juba meie tehnoloogia või muu 3. osapoole kõnekeskuse süsteemi (integratsioon võib olla vajalik).
Niisiis, sa oled osa mängust või pealtvaataja sa olema kogu oma elu?
Värskendatud:
Ohutus algab selle mõistmisest, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutusviisist ning teie piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Mis on uut?
Fixed minor bugs
Rakenduse tugi
Teave arendaja kohta
COLLAB - SOLUÇÕES INFORMÁTICAS DE COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO, S.A.
info@collab.com
AVENIDA DOM JOÃO II, 51 BLOCO B 2ºC
1990-085 LISBOA
Portugal
+351 21 092 7840
