Pelillistäminen käyttää pelin mekaniikka ja pelisuunnittelu tekniikoita luoda pelin muistuttavan kokemuksen aikana työjakson. Päätarkoitus on tehdä houkuttelevampi työtä, motivoivaa ja hauskaa silti yrittää vastata yrityksen tavoitteet.
Miten se järkevää yhteyskeskus?
Yhteyskeskukset ovat yksi eniten henkilöstön kierto hinnat teollisuuden ja yksi alhaisimmista Myös toimii keskiarvoja. Siten mekanismi luominen ja motivoi joka edistää työntekijän uskollisuutta erittäin järkevää. Kolme keskeistä vektorit:
1) jäsentäminen ja ad-hoc-maailma:
Monet yhteyskeskukset tarjoavat jo palkintoja ja palkintoja, mutta useimmiten tehdä tavallaan käsikirja. Luomalla täysin jäsennelty leaderboards, tehtäviä, haasteita ja saavutuksia, sinun tuo johdonmukaisuutta ja tehokkuutta tähän prosessiin.
2) elinkaaren hallinnasta agentti:
Agentit eivät useinkaan ymmärrä Niiden mahdolliset ura. Tarjoamalla heille selkeä kehitys tiekartan (harjoittelija-juniori-seniori), jossa kokemuspisteet voidaan käyttää tulevien ylentämistä kilpailuihin pyritty siihen aina parempi ja selkeämpi agentti elinkaaren.
3) Integrointi teknologian täysin optimoitu työvoima ekosysteemin:
Totta työvoima optimointiprosessia poikii sinfonian välillä laadun seuranta, Henkilöstöasiat, E-Learning ja muut teknologiat saatavissa Collab.
Pelillistäminen moottori tarjoaa täydellisen virtauksen jatkuvasti ruokinta KPI ja tiedoista eri komponenttien kosketukseen keskellä ekosysteemin.
Collab pelillistäminen moottori on kolme erilaista pelejä:
Quest: Quest tavoitteet perustaa jotka on voitettava saavuttaa palkita tällainen voi suorittaa kuka tahansa on hyväksynyt Tämä kysymys, ja siellä on mukana kilpailussa.
Haasteet: haasteet ovat kilpailuja, joissa jokaisen on pyrittävä saman tavoitteen saavuttamiseksi nopeammin tai parempi kuin kaikki muutkin. Haasteisiin vain palkita kärkisijoille.
Saavutukset: Tämäntyyppinen korostetaan urotekoja ja välitavoitteita, nämä saattavat vaatia jonkinlaista tai vain tekemällä jotain osaamista tietyksi aikaa.
Lopulta pelillistäminen tuo uuden elementin työpaikoilla ja voidaan motivoida työntekijöitä tehtävien suorittamiseen tekemällä niistä hauskempaa ja houkutteleva.
● Haasteet luovat kilpailua lisääminen työntekijöiden suorituskykyä.
● Tiimityö usein tullut tärkein väline tavoitteiden saavuttamiseksi johtavat työntekijät auttavat toisiaan enemmän.
● Sitä voidaan käyttää myös oppimisen välineenä asettaa polun pieniä tavoitteita harjoittelijoiden seurata, oppia tehtävistään.
Collab pelillistäminen Moottori on pilvi pohjainen palvelu que voidaan ottaa käyttöön missä tahansa yhteyskeskus ympäristössä, joko jo käyttämällä teknologiaa tai muuta 3. osapuolen call center-järjestelmä (integraatioita voidaan tarvita).
Joten, oletko osa peliä ja katsojaan aiotte koko elämän?