OneContactGamification

COLLAB

ამ აპის შესახებ

Gamification იყენებს თამაში მექანიკის და თამაშის დიზაინის ტექნიკის შექმნა თამაში, როგორიცაა გამოცდილება დროს მუშაობის პერიოდში. მთავარი მიზანია, რომ უფრო მიმზიდველი სამუშაოს, მოტივირება და fun ხოლო ჯერ კიდევ ცდილობს შეხვდეს კომპანიის მიზნების მისაღწევად.

რამდენად შეესაბამება ეს აზრი საკონტაქტო ცენტრი?
საკონტაქტო ცენტრები ერთ-ერთი ყველაზე კადრების როტაცია განაკვეთები ინდუსტრიაში და ერთ-ერთი ყველაზე ასევე მოქმედებს საშუალოდ. აქედან გამომდინარე, მექანიზმი შექმნა და წამახალისებელია, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომლის ერთგულება სხვაა გაგებით. სამი ძირითადი ვექტორები:

1) სტრუქტურიზაცია და ad-hoc მსოფლიოში:
ბევრი საკონტაქტო ცენტრები უკვე გთავაზობთ ჯილდოები და პრიზები, მაგრამ ყველაზე ხშირად, ისე, სახელმძღვანელო. შექმნით სრულად სტრუქტურირებული ბანერს, სტუმარი, გამოწვევები და მიღწევები, თქვენ მოუტანს თანხვედრას და ეფექტურობის ამ პროცესში.

2) მართვის ციკლის აგენტი:
აგენტები ხშირად არ ესმით მათი პოტენციალი კარიერა. მათთვის ნათელი ევოლუცია საგზაო რუკა (სტაჟიორი-JUNIOR-SENIOR), სადაც გამოცდილება რაოდენობა შეიძლება გამოყენებული შესვლის შიდა ხელშეწყობა კონკურსები, ხელს უწყობს მას ყველა უკეთესი და ნათელი აგენტი ციკლი.

3) აერთიანებს ტექნოლოგიების სრულიად ოპტიმიზირებულია ძალის ეკოსისტემის:
ნამდვილი ძალის ოპტიმიზაციის პროცესი გულისხმობს სიმფონიური შორის მონიტორინგი, ძალის მართვა, E-Learning და სხვა ტექნოლოგიების ხელმისაწვდომია Collab.

Gamification ძრავის სთავაზობს სრულყოფილი ნაკადი, მუდმივად კვების ქულები და მიერ მოწოდებული მონაცემების სხვადასხვა კომპონენტები საკონტაქტო ცენტრი ეკოსისტემას.
Collab Gamification ძრავა აქვს სამი სხვადასხვა ტიპის თამაშები:

Quest: Quest დასახული მიზნების-up, რომ უნდა დაიძლიოს, რათა მივაღწიოთ ჯილდო, ამ ტიპის შეიძლება დასრულდეს ყველას აქვს მიღებული ეს კითხვა, და იქ არის ჩართული კონკურსის.
გამოწვევები: გამოწვევები შეჯიბრებები, სადაც ყველამ უნდა ვეცადოთ, რომ მივაღწიოთ იგივე მიზანი სწრაფი ან უკეთესი, ვიდრე ყველას. გამოწვევები მხოლოდ დააჯილდოებს დაბრუნება finishers.
მიღწევები: ამ ტიპის მოინიშნება მიღწევები და ეტაპები, ეს შეიძლება მოითხოვოს გარკვეული ან უბრალოდ თავისსავე ექსპერტიზის გარკვეული დროის.

საბოლოო ჯამში, gamification დასძენს ახალი ელემენტი, სამუშაო ადგილები და შეიძლება გამოყენებულ იქნას მოტივაცია მუშა დასრულებას ამოცანები მიერ მიღების მათ უფრო სახალისო და მიმზიდველია.

● გამოწვევები შექმნის კონკურენციის გაზრდა მუშა შესრულება.
● გუნდური ხშირად არ გახდეს ძირითადი ინსტრუმენტი მიღწევას წამყვანი მუშაკები ეხმარებიან ერთმანეთს უფრო.
● იგი ასევე შეიძლება გამოყენებული იქნას როგორც სასწავლო ინსტრუმენტი შექმნას გზას მცირე მიზნები მსმენელებს დაიცვას, სწავლის მათი ამოცანები.

Collab Gamification ძრავის არის Cloud დაფუძნებული მომსახურების que შეიძლება განლაგებული ნებისმიერი კონტაქტის ცენტრი გარემოს, ან უკვე გამოყენებით ჩვენი ტექნოლოგია ან სხვა ნებისმიერი მე -3 პარტიის სატელეფონო ცენტრი სისტემის (integrations შეიძლება საჭირო).

ასე რომ, თქვენ ნაწილი თამაში ან მაყურებელი იქნები ყველა თქვენს ცხოვრებაში?

სიახლე

Fixed minor bugs