OpenText Service Management
4,4star
231 отзива
50 хил.+
Изтегляния
За всички възрасти
info
Всичко за това приложение
Мобилното приложение OpenText Service Management е мобилната версия на Service Management.
Чрез режима Service Portal крайните потребители могат:
Търсете услуги или предложения за поддръжка, статии и новини
Прегледайте предлаганите услуги или поддръжка
Създайте нова услуга или заявка за поддръжка
Одобрете или отхвърлете одобренията на заявката или променете одобренията
Приемане или отхвърляне на разрешени заявки
Интелигентно издаване на билети и поддръжка на виртуален агент
Превключвайте между различни наематели
Чрез агентски режим потребителите на агенти могат:
Търсене на конкретни заявки/инциденти, CI, хора и статии или новини
Преглед на заявките/задачите/инцидентите в моите изгледи
Филтрирайте заявка/задача/списък с инциденти. Например филтрирайте заявките по определен приоритет
Актуализирайте подробната информация за заявка/задача/инцидент
Публикувайте коментари към заявка/задача/инцидент
Добавете решение или предложено решение към заявка/инцидент
Вижте подробната информация за записите на лица и се свържете с лицето, като докоснете телефонния номер, имейл адреса или местоположението
За пълни подробности относно нашата нова версия, моля, отидете на OpenText онлайн документация:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО: Този софтуер изисква връзка с OpenText Service Management. Можете да активирате мобилното приложение чрез сканиране на QR код от уеб сайта за управление на услуги на вашата компания. Можете също така да се свържете с вашия ИТ администратор за URL адрес за активиране.
Чрез режима Service Portal крайните потребители могат:
Търсете услуги или предложения за поддръжка, статии и новини
Прегледайте предлаганите услуги или поддръжка
Създайте нова услуга или заявка за поддръжка
Одобрете или отхвърлете одобренията на заявката или променете одобренията
Приемане или отхвърляне на разрешени заявки
Интелигентно издаване на билети и поддръжка на виртуален агент
Превключвайте между различни наематели
Чрез агентски режим потребителите на агенти могат:
Търсене на конкретни заявки/инциденти, CI, хора и статии или новини
Преглед на заявките/задачите/инцидентите в моите изгледи
Филтрирайте заявка/задача/списък с инциденти. Например филтрирайте заявките по определен приоритет
Актуализирайте подробната информация за заявка/задача/инцидент
Публикувайте коментари към заявка/задача/инцидент
Добавете решение или предложено решение към заявка/инцидент
Вижте подробната информация за записите на лица и се свържете с лицето, като докоснете телефонния номер, имейл адреса или местоположението
За пълни подробности относно нашата нова версия, моля, отидете на OpenText онлайн документация:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО: Този софтуер изисква връзка с OpenText Service Management. Можете да активирате мобилното приложение чрез сканиране на QR код от уеб сайта за управление на услуги на вашата компания. Можете също така да се свържете с вашия ИТ администратор за URL адрес за активиране.
Актуализирано на
Безопасността започва с разбирането на това как програмистите събират и споделят данните ви. Практиките за поверителност и сигурност на данните може да варират в зависимост от употребата от ваша страна, региона и възрастта ви. Тази информация е предоставена от програмиста и той може да я актуализира с течение на времето.
Не се споделят данни с трети страни
Научете повече за това, как програмистите декларират споделянето
Не се събират данни
Научете повече за това, как програмистите декларират събирането
Оценки и отзиви
4,4
229 отзива
Новите неща
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Поддръжка на приложението
Всичко за програмиста
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
