OpenText Service Management
4,4star
231 ressenyes
50 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
L'aplicació mòbil OpenText Service Management és la versió mòbil de Service Management.
Mitjançant el mode de portal de serveis, els usuaris finals poden:
Cerca ofertes de serveis o suport, articles de coneixement i notícies
Exploreu les ofertes de servei o suport
Crea noves sol·licituds de servei o suport
Aprovar o denegar les aprovacions de la sol·licitud o modificar les aprovacions
Acceptar o rebutjar les sol·licituds resoltes
Entrada intel·ligent i suport d'agent virtual
Canvia entre diferents llogaters
Mitjançant el mode d'agent, els usuaris d'agent poden:
Cerqueu sol·licituds/incidències específiques, CI, persones i articles de coneixement o notícies
Veure les sol·licituds/tasques/incidències a les meves vistes
Filtreu la llista de sol·licituds/tasques/incidències. Per exemple, filtreu les sol·licituds amb una prioritat específica
Actualitzar la informació detallada d'una sol·licitud/tasca/incident
Publicar comentaris a una sol·licitud/tasca/incident
Afegiu una solució o una solució suggerida a una sol·licitud/incident
Consulteu la informació detallada dels registres de la persona i contacteu amb la persona tocant el número de telèfon, l'adreça de correu electrònic o la ubicació
Per obtenir els detalls complets de la nostra nova versió, aneu a la documentació en línia d'OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
IMPORTANT: aquest programari requereix connectivitat amb l'OpenText Service Management. Podeu activar l'aplicació mòbil escanejant un codi QR des del lloc web de gestió de serveis de la vostra empresa. També podeu contactar amb el vostre administrador de TI per obtenir un URL d'activació.
Mitjançant el mode de portal de serveis, els usuaris finals poden:
Cerca ofertes de serveis o suport, articles de coneixement i notícies
Exploreu les ofertes de servei o suport
Crea noves sol·licituds de servei o suport
Aprovar o denegar les aprovacions de la sol·licitud o modificar les aprovacions
Acceptar o rebutjar les sol·licituds resoltes
Entrada intel·ligent i suport d'agent virtual
Canvia entre diferents llogaters
Mitjançant el mode d'agent, els usuaris d'agent poden:
Cerqueu sol·licituds/incidències específiques, CI, persones i articles de coneixement o notícies
Veure les sol·licituds/tasques/incidències a les meves vistes
Filtreu la llista de sol·licituds/tasques/incidències. Per exemple, filtreu les sol·licituds amb una prioritat específica
Actualitzar la informació detallada d'una sol·licitud/tasca/incident
Publicar comentaris a una sol·licitud/tasca/incident
Afegiu una solució o una solució suggerida a una sol·licitud/incident
Consulteu la informació detallada dels registres de la persona i contacteu amb la persona tocant el número de telèfon, l'adreça de correu electrònic o la ubicació
Per obtenir els detalls complets de la nostra nova versió, aneu a la documentació en línia d'OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
IMPORTANT: aquest programari requereix connectivitat amb l'OpenText Service Management. Podeu activar l'aplicació mòbil escanejant un codi QR des del lloc web de gestió de serveis de la vostra empresa. També podeu contactar amb el vostre administrador de TI per obtenir un URL d'activació.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Puntuacions i ressenyes
4,4
229 ressenyes
Novetats
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
