OpenText Service Management
4,4star
231 recenzí
50 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Mobilní aplikace Správa služeb OpenText je mobilní verzí správy služeb.
Prostřednictvím režimu servisního portálu mohou koncoví uživatelé:
Prohledávejte nabídky služeb nebo podpory, znalostní články a zprávy
Prohlédněte si nabídku služeb nebo podpory
Vytvořte nové požadavky na službu nebo podporu
Schválit nebo zamítnout schválení žádosti nebo schválení změny
Přijměte nebo odmítněte vyřešené požadavky
Podpora inteligentních jízdenek a virtuálních agentů
Přepínejte mezi různými nájemníky
Prostřednictvím režimu agenta mohou uživatelé agentů:
Vyhledávejte konkrétní požadavky/incidenty, CI, osoby a znalostní články nebo zprávy
Zobrazit požadavky/úkoly/incidenty v mých pohledech
Filtrujte seznam požadavků/úkolů/incidentů. Například filtrujte požadavky podle konkrétní priority
Aktualizujte podrobné informace o požadavku/úkolu/incidentu
Přidejte komentáře k požadavku/úkolu/incidentu
Přidejte řešení nebo navrhované řešení k požadavku/incidentu
Prohlédněte si podrobné informace o záznamech osob a kontaktujte osobu klepnutím na telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo umístění
Úplné podrobnosti o naší nové verzi naleznete v online dokumentaci OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
DŮLEŽITÉ: Tento software vyžaduje připojení ke správě služby OpenText. Mobilní aplikaci můžete aktivovat naskenováním QR kódu z webových stránek správy služeb vaší společnosti. Aktivační adresu URL můžete také kontaktovat svého správce IT.
Prostřednictvím režimu servisního portálu mohou koncoví uživatelé:
Prohledávejte nabídky služeb nebo podpory, znalostní články a zprávy
Prohlédněte si nabídku služeb nebo podpory
Vytvořte nové požadavky na službu nebo podporu
Schválit nebo zamítnout schválení žádosti nebo schválení změny
Přijměte nebo odmítněte vyřešené požadavky
Podpora inteligentních jízdenek a virtuálních agentů
Přepínejte mezi různými nájemníky
Prostřednictvím režimu agenta mohou uživatelé agentů:
Vyhledávejte konkrétní požadavky/incidenty, CI, osoby a znalostní články nebo zprávy
Zobrazit požadavky/úkoly/incidenty v mých pohledech
Filtrujte seznam požadavků/úkolů/incidentů. Například filtrujte požadavky podle konkrétní priority
Aktualizujte podrobné informace o požadavku/úkolu/incidentu
Přidejte komentáře k požadavku/úkolu/incidentu
Přidejte řešení nebo navrhované řešení k požadavku/incidentu
Prohlédněte si podrobné informace o záznamech osob a kontaktujte osobu klepnutím na telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo umístění
Úplné podrobnosti o naší nové verzi naleznete v online dokumentaci OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
DŮLEŽITÉ: Tento software vyžaduje připojení ke správě služby OpenText. Mobilní aplikaci můžete aktivovat naskenováním QR kódu z webových stránek správy služeb vaší společnosti. Aktivační adresu URL můžete také kontaktovat svého správce IT.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Hodnocení a recenze
4,4
229 recenzí
Novinky
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Podpora aplikace
O vývojáři
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
