OpenText Service Management
4,4star
231 anmeldelser
50 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
OpenText Service Management-mobilappen er mobilversionen af Service Management.
Via Service Portal-tilstand kan slutbrugere:
Søg service eller supporttilbud, vidensartikler og nyheder
Gennemse tjenesten eller supporttilbuddene
Opret nye service- eller supportanmodninger
Godkend eller afvis anmodningen godkendelser eller ændre godkendelser
Accepter eller afvis løste anmodninger
Smart billetsalg og Virtual Agent-support
Skift mellem forskellige lejere
Via agenttilstand kan agentbrugere:
Søg efter specifikke anmodninger/hændelser, CI'er, personer og vidensartikler eller nyheder
Se anmodninger/opgaver/hændelser i mine synspunkter
Filtrer anmodning/opgave/hændelsesliste. Filtrer for eksempel anmodningerne i en bestemt prioritet
Opdater de detaljerede oplysninger om en anmodning/opgave/hændelse
Skriv kommentarer til en anmodning/opgave/hændelse
Tilføj løsning eller foreslået løsning til en anmodning/hændelse
Se de detaljerede oplysninger om personregistreringer og kontakt personen ved at trykke på telefonnummeret, e-mailadressen eller placeringen
For alle detaljer om vores nye udgivelse, gå til OpenText online dokumentation:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
VIGTIGT: Denne software kræver forbindelse til OpenText Service Management. Du kan aktivere mobilappen ved at scanne en QR-kode fra din virksomheds Service Management-websted. Du kan også kontakte din it-administrator for en aktiverings-URL.
Via Service Portal-tilstand kan slutbrugere:
Søg service eller supporttilbud, vidensartikler og nyheder
Gennemse tjenesten eller supporttilbuddene
Opret nye service- eller supportanmodninger
Godkend eller afvis anmodningen godkendelser eller ændre godkendelser
Accepter eller afvis løste anmodninger
Smart billetsalg og Virtual Agent-support
Skift mellem forskellige lejere
Via agenttilstand kan agentbrugere:
Søg efter specifikke anmodninger/hændelser, CI'er, personer og vidensartikler eller nyheder
Se anmodninger/opgaver/hændelser i mine synspunkter
Filtrer anmodning/opgave/hændelsesliste. Filtrer for eksempel anmodningerne i en bestemt prioritet
Opdater de detaljerede oplysninger om en anmodning/opgave/hændelse
Skriv kommentarer til en anmodning/opgave/hændelse
Tilføj løsning eller foreslået løsning til en anmodning/hændelse
Se de detaljerede oplysninger om personregistreringer og kontakt personen ved at trykke på telefonnummeret, e-mailadressen eller placeringen
For alle detaljer om vores nye udgivelse, gå til OpenText online dokumentation:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
VIGTIGT: Denne software kræver forbindelse til OpenText Service Management. Du kan aktivere mobilappen ved at scanne en QR-kode fra din virksomheds Service Management-websted. Du kan også kontakte din it-administrator for en aktiverings-URL.
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Der blev ikke indsamlet data
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de indsamler data
Bedømmelser og anmeldelser
4,4
229 anmeldelser
Nyheder
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Support til app
Om udvikleren
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
