OpenText Service Management
4,4star
231 arvostelua
50 t.+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
OpenText Service Management -mobiilisovellus on palvelunhallinnan mobiiliversio.
Palveluportaalitilan kautta loppukäyttäjät voivat:
Hae palvelu- tai tukitarjouksia, tietoartikkeleita ja uutisia
Selaa palvelu- tai tukitarjouksia
Luo uusia palvelu- tai tukipyyntöjä
Hyväksy tai hylkää pyyntöjen hyväksynnät tai muuta hyväksynnät
Hyväksy tai hylkää ratkaistut pyynnöt
Älykäs lipunmyynti ja Virtual Agent -tuki
Vaihda eri vuokralaisten välillä
Agenttitilan kautta agenttikäyttäjät voivat:
Hae tiettyjä pyyntöjä/tapauksia, CI:itä, ihmisiä ja tietoartikkeleita tai uutisia
Katso pyynnöt/tehtävät/tapahtumat näkymistäni
Suodata pyyntö/tehtävä/tapahtumaluettelo. Suodata esimerkiksi pyynnöt tietyn prioriteetin mukaan
Päivitä pyynnön/tehtävän/tapahtuman yksityiskohtaiset tiedot
Lähetä kommentteja pyyntöön/tehtävään/tapahtumaan
Lisää ratkaisu tai ehdotettu ratkaisu pyyntöön/tapahtumaan
Tarkastele henkilötietueiden yksityiskohtaisia tietoja ja ota yhteyttä henkilöön napauttamalla puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai sijaintia
Katso täydelliset tiedot uudesta julkaisustamme OpenTextin verkkodokumentaatiosta:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yhteyden OpenText Service Managementiin. Voit aktivoida mobiilisovelluksen skannaamalla QR-koodin yrityksesi Service Management -verkkosivustolta. Voit myös ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi saadaksesi aktivointi-URL-osoitteen.
Palveluportaalitilan kautta loppukäyttäjät voivat:
Hae palvelu- tai tukitarjouksia, tietoartikkeleita ja uutisia
Selaa palvelu- tai tukitarjouksia
Luo uusia palvelu- tai tukipyyntöjä
Hyväksy tai hylkää pyyntöjen hyväksynnät tai muuta hyväksynnät
Hyväksy tai hylkää ratkaistut pyynnöt
Älykäs lipunmyynti ja Virtual Agent -tuki
Vaihda eri vuokralaisten välillä
Agenttitilan kautta agenttikäyttäjät voivat:
Hae tiettyjä pyyntöjä/tapauksia, CI:itä, ihmisiä ja tietoartikkeleita tai uutisia
Katso pyynnöt/tehtävät/tapahtumat näkymistäni
Suodata pyyntö/tehtävä/tapahtumaluettelo. Suodata esimerkiksi pyynnöt tietyn prioriteetin mukaan
Päivitä pyynnön/tehtävän/tapahtuman yksityiskohtaiset tiedot
Lähetä kommentteja pyyntöön/tehtävään/tapahtumaan
Lisää ratkaisu tai ehdotettu ratkaisu pyyntöön/tapahtumaan
Tarkastele henkilötietueiden yksityiskohtaisia tietoja ja ota yhteyttä henkilöön napauttamalla puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai sijaintia
Katso täydelliset tiedot uudesta julkaisustamme OpenTextin verkkodokumentaatiosta:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yhteyden OpenText Service Managementiin. Voit aktivoida mobiilisovelluksen skannaamalla QR-koodin yrityksesi Service Management -verkkosivustolta. Voit myös ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi saadaksesi aktivointi-URL-osoitteen.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Arviot ja arvostelut
4,4
229 arvostelua
Uutta
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Sovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
