OpenText Service Management
4.4star
231 review
50K+
Mga Download
Lahat
info
Tungkol sa app na ito
Ang OpenText Service Management mobile app ay ang mobile na bersyon ng Service Management.
Sa pamamagitan ng Service Portal mode, ang mga end-user ay maaaring:
Maghanap ng serbisyo o mga alok ng suporta, mga artikulo ng kaalaman at balita
I-browse ang mga alok ng serbisyo o suporta
Gumawa ng bagong serbisyo o mga kahilingan sa suporta
Aprubahan o tanggihan ang mga pag-apruba sa kahilingan o baguhin ang mga pag-apruba
Tanggapin o tanggihan ang mga nalutas na kahilingan
Smart ticketing at suporta sa Virtual Agent
Lumipat sa pagitan ng iba't ibang nangungupahan
Sa pamamagitan ng agent mode, ang mga user ng ahente ay maaaring:
Maghanap ng mga partikular na kahilingan/insidente, CI, tao, at mga artikulo ng kaalaman o balita
Tingnan ang mga kahilingan/gawain/insidente sa aking mga pananaw
I-filter ang listahan ng kahilingan/gawain/insidente. Halimbawa, i-filter ang mga kahilingan sa isang partikular na priyoridad
I-update ang detalyadong impormasyon ng isang kahilingan/gawain/insidente
Mag-post ng mga komento sa isang kahilingan/gawain/insidente
Magdagdag ng solusyon o iminungkahing solusyon sa isang kahilingan/insidente
Tingnan ang detalyadong impormasyon ng mga talaan ng Tao at makipag-ugnayan sa tao sa pamamagitan ng pag-tap sa numero ng telepono, email address o lokasyon
Para sa buong detalye ng aming bagong release mangyaring pumunta sa OpenText online na dokumentasyon :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
MAHALAGA: Ang software na ito ay nangangailangan ng koneksyon sa OpenText Service Management. Maaari mong i-activate ang mobile app sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code mula sa web site ng Service Management ng iyong kumpanya. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa iyong IT administrator para sa isang activation URL.
Sa pamamagitan ng Service Portal mode, ang mga end-user ay maaaring:
Maghanap ng serbisyo o mga alok ng suporta, mga artikulo ng kaalaman at balita
I-browse ang mga alok ng serbisyo o suporta
Gumawa ng bagong serbisyo o mga kahilingan sa suporta
Aprubahan o tanggihan ang mga pag-apruba sa kahilingan o baguhin ang mga pag-apruba
Tanggapin o tanggihan ang mga nalutas na kahilingan
Smart ticketing at suporta sa Virtual Agent
Lumipat sa pagitan ng iba't ibang nangungupahan
Sa pamamagitan ng agent mode, ang mga user ng ahente ay maaaring:
Maghanap ng mga partikular na kahilingan/insidente, CI, tao, at mga artikulo ng kaalaman o balita
Tingnan ang mga kahilingan/gawain/insidente sa aking mga pananaw
I-filter ang listahan ng kahilingan/gawain/insidente. Halimbawa, i-filter ang mga kahilingan sa isang partikular na priyoridad
I-update ang detalyadong impormasyon ng isang kahilingan/gawain/insidente
Mag-post ng mga komento sa isang kahilingan/gawain/insidente
Magdagdag ng solusyon o iminungkahing solusyon sa isang kahilingan/insidente
Tingnan ang detalyadong impormasyon ng mga talaan ng Tao at makipag-ugnayan sa tao sa pamamagitan ng pag-tap sa numero ng telepono, email address o lokasyon
Para sa buong detalye ng aming bagong release mangyaring pumunta sa OpenText online na dokumentasyon :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
MAHALAGA: Ang software na ito ay nangangailangan ng koneksyon sa OpenText Service Management. Maaari mong i-activate ang mobile app sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code mula sa web site ng Service Management ng iyong kumpanya. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa iyong IT administrator para sa isang activation URL.
Na-update noong
Nagsisimula ang kaligtasan sa pag-unawa kung paano kinokolekta at ibinabahagi ng mga developer ang iyong data. Posibleng mag-iba ang mga kagawian sa privacy at seguridad ng data batay sa iyong paggamit, rehiyon, at edad. Ang developer ang nagbigay ng impormasyong ito at posibleng i-update niya ito sa paglipas ng panahon.
Mga rating at review
4.4
229 na review
Ano'ng bago
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Suporta sa app
Tungkol sa developer
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
