OpenText Service Management
4,4star
231 vélemény
50 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Az OpenText Service Management mobilalkalmazás a Service Management mobil verziója.
A Service Portal módban a végfelhasználók:
Keressen szolgáltatási vagy támogatási ajánlatokat, tudáscikkeket és híreket
Böngésszen a szolgáltatási vagy támogatási ajánlatok között
Hozzon létre új szolgáltatási vagy támogatási kérelmeket
Jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmek jóváhagyását vagy módosítási jóváhagyását
Elfogadja vagy elutasítja a megoldott kéréseket
Intelligens jegyértékesítés és virtuális ügynök támogatás
Váltás a különböző bérlők között
Ügynöki módban az ügynökfelhasználók a következőket tehetik:
Keressen konkrét kéréseket/eseményeket, CI-ket, személyeket és tudáscikkeket vagy híreket
Tekintse meg a kéréseket/feladatokat/eseményeket a nézeteim között
Kérelem/feladat/eseménylista szűrése. Például szűrje a kéréseket egy adott prioritás szerint
Frissítse a kérés/feladat/incidens részletes információit
Megjegyzéseket írjon egy kéréshez/feladathoz/eseményhez
Adjon hozzá megoldást vagy javasolt megoldást egy kéréshez/eseményhez
Tekintse meg a Személyrekordok részletes adatait, és lépjen kapcsolatba a személlyel a telefonszám, az e-mail cím vagy a hely megérintésével
Új kiadásunk teljes részleteiért látogasson el az OpenText online dokumentációjába:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
FONTOS: Ehhez a szoftverhez csatlakozni kell az OpenText Service Managementhez. A mobilalkalmazást a cége Service Management webhelyén található QR-kód beolvasásával aktiválhatja. Az aktiválási URL-címért az informatikai rendszergazdához is fordulhat.
A Service Portal módban a végfelhasználók:
Keressen szolgáltatási vagy támogatási ajánlatokat, tudáscikkeket és híreket
Böngésszen a szolgáltatási vagy támogatási ajánlatok között
Hozzon létre új szolgáltatási vagy támogatási kérelmeket
Jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmek jóváhagyását vagy módosítási jóváhagyását
Elfogadja vagy elutasítja a megoldott kéréseket
Intelligens jegyértékesítés és virtuális ügynök támogatás
Váltás a különböző bérlők között
Ügynöki módban az ügynökfelhasználók a következőket tehetik:
Keressen konkrét kéréseket/eseményeket, CI-ket, személyeket és tudáscikkeket vagy híreket
Tekintse meg a kéréseket/feladatokat/eseményeket a nézeteim között
Kérelem/feladat/eseménylista szűrése. Például szűrje a kéréseket egy adott prioritás szerint
Frissítse a kérés/feladat/incidens részletes információit
Megjegyzéseket írjon egy kéréshez/feladathoz/eseményhez
Adjon hozzá megoldást vagy javasolt megoldást egy kéréshez/eseményhez
Tekintse meg a Személyrekordok részletes adatait, és lépjen kapcsolatba a személlyel a telefonszám, az e-mail cím vagy a hely megérintésével
Új kiadásunk teljes részleteiért látogasson el az OpenText online dokumentációjába:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
FONTOS: Ehhez a szoftverhez csatlakozni kell az OpenText Service Managementhez. A mobilalkalmazást a cége Service Management webhelyén található QR-kód beolvasásával aktiválhatja. Az aktiválási URL-címért az informatikai rendszergazdához is fordulhat.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Értékelések és vélemények
4,4
229 vélemény
Újdonságok
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Alkalmazás támogatása
A fejlesztőről
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
