OpenText Service Management

OpenText Corp.

Informazioni sull'app

L'app mobile OpenText Service Management è la versione mobile di Service Management.





Tramite la modalità Portale di servizio, gli utenti finali possono:



Cerca offerte di servizi o supporto, articoli informativi e notizie
Sfoglia le offerte di servizi o supporto
Crea nuove richieste di servizio o supporto
Approvare o negare le approvazioni delle richieste o le approvazioni delle modifiche
Accettare o rifiutare le richieste risolte
Supporto per ticketing intelligente e agente virtuale
Passare da un inquilino all'altro




Tramite la modalità agente, gli utenti agente possono:



Cerca richieste/incidenti specifici, CI, persone e articoli o notizie della Knowledge Base
Visualizza le richieste/attività/incidenti nelle mie visualizzazioni
Filtra l'elenco di richieste/attività/incidenti. Ad esempio, filtra le richieste in base a una priorità specifica
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Per i dettagli completi della nostra nuova versione, consultare la documentazione online di OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





IMPORTANTE: questo software richiede la connettività a OpenText Service Management. Puoi attivare l'app mobile eseguendo la scansione di un codice QR dal sito Web di gestione dei servizi della tua azienda. Puoi anche contattare il tuo amministratore IT per un URL di attivazione.

Valutazioni e recensioni

L'ho disinstallata perché dopo che sono entrata nel mio account universitario continuava a comparire sulla schermata home questa scritta ogni volta che aprivo l'app: "impossibile valutare lespressione DSL {0}." e non andava più via dallo schermo.

La scritta della recensione precedente non compare se non salvate l'accesso. Quindi 3* solo perché bisogna toglierlo altrimenti tutto ok ✌️

Pessima. Mi spiegate come si fa a fare la scansione del qrcode se si fa tutto da cellulare.?? Se non si ha un desktop per poi inquadrare il code sul video col cellulare ? Grazie tante. Edit 01/04/21. Cioè risposta oggi dal 14/12 che avevo scritto.. Cos'è? Il pesce d'aprile ? Poi che risposta... Grazie Graziella, grazie al ..

Novità

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