OpenText Service Management
4,4star
231 მიმოხილვა
50 ათ.+
ჩამოტვირთვები
ყველა
info
ამ აპის შესახებ
OpenText Service Management მობილური აპლიკაცია არის სერვისის მართვის მობილური ვერსია.
სერვისის პორტალის რეჟიმში, საბოლოო მომხმარებლებს შეუძლიათ:
საძიებო სერვისების ან მხარდაჭერის შეთავაზებები, ცოდნის სტატიები და სიახლეები
დაათვალიერეთ სერვისის ან მხარდაჭერის შეთავაზებები
შექმენით ახალი სერვისი ან მხარდაჭერის მოთხოვნები
დაადასტურეთ ან უარყოთ მოთხოვნის დამტკიცება ან შეცვალეთ დამტკიცებები
მიიღეთ ან უარყოთ გადაჭრილი მოთხოვნები
ჭკვიანი ბილეთების და ვირტუალური აგენტის მხარდაჭერა
გადართვა სხვადასხვა მოიჯარეებს შორის
აგენტის რეჟიმის საშუალებით აგენტის მომხმარებლებს შეუძლიათ:
მოძებნეთ კონკრეტული მოთხოვნები/ინციდენტები, CI, ხალხი და ცოდნის სტატიები ან სიახლეები
იხილეთ მოთხოვნები/დავალებები/ინციდენტები ჩემს შეხედულებებში
მოთხოვნის/დავალებების/შემთხვევების სიის გაფილტვრა. მაგალითად, გაფილტრეთ მოთხოვნები კონკრეტულ პრიორიტეტში
განაახლეთ მოთხოვნის/დავალების/ინციდენტის დეტალური ინფორმაცია
გამოაქვეყნეთ კომენტარები მოთხოვნაზე/დავალებას/შემთხვევაზე
დაამატეთ გამოსავალი ან შემოთავაზებული გამოსავალი მოთხოვნას/ინციდენტს
ნახეთ პირის ჩანაწერების დეტალური ინფორმაცია და დაუკავშირდით პირს ტელეფონის ნომერზე, ელფოსტის მისამართზე ან მდებარეობაზე შეხებით
ჩვენი ახალი გამოშვების სრული დეტალებისთვის გთხოვთ გადადით OpenText ონლაინ დოკუმენტაციაზე:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
მნიშვნელოვანია: ეს პროგრამული უზრუნველყოფა მოითხოვს კავშირს OpenText Service Management-თან. შეგიძლიათ გაააქტიუროთ მობილური აპი QR კოდის სკანირებით თქვენი კომპანიის სერვისების მართვის ვებსაიტიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს აქტივაციის URL-ისთვის.
სერვისის პორტალის რეჟიმში, საბოლოო მომხმარებლებს შეუძლიათ:
საძიებო სერვისების ან მხარდაჭერის შეთავაზებები, ცოდნის სტატიები და სიახლეები
დაათვალიერეთ სერვისის ან მხარდაჭერის შეთავაზებები
შექმენით ახალი სერვისი ან მხარდაჭერის მოთხოვნები
დაადასტურეთ ან უარყოთ მოთხოვნის დამტკიცება ან შეცვალეთ დამტკიცებები
მიიღეთ ან უარყოთ გადაჭრილი მოთხოვნები
ჭკვიანი ბილეთების და ვირტუალური აგენტის მხარდაჭერა
გადართვა სხვადასხვა მოიჯარეებს შორის
აგენტის რეჟიმის საშუალებით აგენტის მომხმარებლებს შეუძლიათ:
მოძებნეთ კონკრეტული მოთხოვნები/ინციდენტები, CI, ხალხი და ცოდნის სტატიები ან სიახლეები
იხილეთ მოთხოვნები/დავალებები/ინციდენტები ჩემს შეხედულებებში
მოთხოვნის/დავალებების/შემთხვევების სიის გაფილტვრა. მაგალითად, გაფილტრეთ მოთხოვნები კონკრეტულ პრიორიტეტში
განაახლეთ მოთხოვნის/დავალების/ინციდენტის დეტალური ინფორმაცია
გამოაქვეყნეთ კომენტარები მოთხოვნაზე/დავალებას/შემთხვევაზე
დაამატეთ გამოსავალი ან შემოთავაზებული გამოსავალი მოთხოვნას/ინციდენტს
ნახეთ პირის ჩანაწერების დეტალური ინფორმაცია და დაუკავშირდით პირს ტელეფონის ნომერზე, ელფოსტის მისამართზე ან მდებარეობაზე შეხებით
ჩვენი ახალი გამოშვების სრული დეტალებისთვის გთხოვთ გადადით OpenText ონლაინ დოკუმენტაციაზე:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
მნიშვნელოვანია: ეს პროგრამული უზრუნველყოფა მოითხოვს კავშირს OpenText Service Management-თან. შეგიძლიათ გაააქტიუროთ მობილური აპი QR კოდის სკანირებით თქვენი კომპანიის სერვისების მართვის ვებსაიტიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს აქტივაციის URL-ისთვის.
განახლდა:
უსაფრთხოება იწყება დეველოპერების მიერ თქვენი მონაცემების შეგროვებისა და გაზიარების წესების გაცნობით. მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პრაქტიკები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი აპის ვერსიის, გამოყენების, რეგიონის და ასაკის მიხედვით. ეს ინფორმაცია მოწოდებულია დეველოპერის მიერ და შეიძლება დროთა განმავლობაში განახლდეს.
მონაცემები არ ზიარდება მესამე მხარეებთან
შეიტყვეთ მეტი დეველოპერების მიერ პუბლიკაციების გამოქვეყნების შესახებ
მონაცემები შეგროვებული არ არის
შეიტყვეთ მეტი დეველოპერების მიერ კოლექციის გამოქვეყნების შესახებ
შეფასებები და მიმოხილვები
4,4
229 მიმოხილვა
სიახლე
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
აპის მხარდაჭერა
დეველოპერის შესახებ
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
