ແອັບຯ OpenText Service Management ມືຖືເປັນເວີຊັ່ນມືຖືຂອງການຈັດການບໍລິການ.
ຜ່ານໂໝດບໍລິການປະຕູ, ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍສາມາດ:
ການບໍລິການຄົ້ນຫາຫຼືສະຫນັບສະຫນູນການສະເຫນີ, ບົດຄວາມຄວາມຮູ້ແລະຂ່າວ
ຄົ້ນຫາການບໍລິການຫຼືການສະເຫນີສະຫນັບສະຫນູນ
ສ້າງການບໍລິການໃຫມ່ຫຼືການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອ
ອະນຸມັດຫຼືປະຕິເສດການຮ້ອງຂໍການອະນຸມັດຫຼືການປ່ຽນແປງການອະນຸມັດ
ຍອມຮັບ ຫຼືປະຕິເສດຄຳຮ້ອງຂໍທີ່ແກ້ໄຂແລ້ວ
ປີ້ອັດສະລິຍະ ແລະການຊ່ວຍເຫຼືອຕົວແທນ Virtual
ປ່ຽນລະຫວ່າງຜູ້ເຊົ່າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
ຜ່ານຮູບແບບຕົວແທນ, ຜູ້ໃຊ້ຕົວແທນສາມາດ:
ຄົ້ນຫາຄໍາຮ້ອງຂໍສະເພາະ / ເຫດການ, CIs, ຄົນ, ແລະບົດຄວາມຄວາມຮູ້ຫຼືຂ່າວ
ເບິ່ງການຮ້ອງຂໍ / ວຽກ / ເຫດການໃນທັດສະນະຂອງຂ້ອຍ
ກັ່ນຕອງຄຳຮ້ອງຂໍ/ໜ້າວຽກ/ລາຍການເຫດການ. ຕົວຢ່າງ, ການກັ່ນຕອງການຮ້ອງຂໍໃນຄວາມສໍາຄັນສະເພາະ
ອັບເດດຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດຂອງຄຳຮ້ອງຂໍ/ໜ້າວຽກ/ເຫດການ
ຂຽນຄຳເຫັນໃສ່ຄຳຮ້ອງຂໍ/ໜ້າວຽກ/ເຫດການ
ຕື່ມການແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືການແກ້ໄຂທີ່ແນະນໍາໃຫ້ກັບຄໍາຮ້ອງຂໍ / ເຫດການ
ເບິ່ງຂໍ້ມູນລະອຽດຂອງການບັນທຶກບຸກຄົນແລະຕິດຕໍ່ກັບບຸກຄົນໂດຍການແຕະທີ່ເບີໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່ອີເມວຫຼືສະຖານທີ່
ສໍາລັບລາຍລະອຽດເຕັມຂອງການປ່ອຍໃຫມ່ຂອງພວກເຮົາ, ກະລຸນາໄປທີ່ເອກະສານ OpenText ອອນໄລນ໌:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ສິ່ງສຳຄັນ: ຊອບແວນີ້ຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ OpenText Service Management. ເຈົ້າອາດຈະເປີດໃຊ້ແອັບມືຖືໂດຍການສະແກນລະຫັດ QR ຈາກເວັບໄຊບໍລິຫານການບໍລິການຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ. ທ່ານອາດຈະຕິດຕໍ່ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໄອທີຂອງທ່ານເພື່ອຂໍ URL ການເປີດໃຊ້ງານ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
4 ກ.ລ. 2025