OpenText Service Management
4,4star
231 apžvalga
50 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
„OpenText Service Management“ mobilioji programa yra mobilioji „Service Management“ versija.
Paslaugų portalo režimu galutiniai vartotojai gali:
Ieškokite paslaugų ar pagalbos pasiūlymų, žinių straipsnių ir naujienų
Naršykite paslaugų ar paramos pasiūlymus
Sukurkite naujų paslaugų ar palaikymo užklausas
Patvirtinti arba atmesti užklausų patvirtinimus arba pakeisti patvirtinimus
Priimkite arba atmeskite išspręstas užklausas
Išmanusis bilietų pardavimas ir virtualaus agento palaikymas
Perjungti skirtingus nuomininkus
Naudodami agento režimą agento vartotojai gali:
Ieškokite konkrečių užklausų / incidentų, KI, žmonių ir žinių straipsnių ar naujienų
Peržiūrėkite prašymus / užduotis / incidentus mano rodiniuose
Filtruoti užklausų / užduočių / incidentų sąrašą. Pavyzdžiui, filtruokite užklausas pagal konkretų prioritetą
Atnaujinkite išsamią užklausos / užduoties / incidento informaciją
Paskelbkite komentarus apie užklausą / užduotį / incidentą
Pridėkite sprendimą arba siūlomą sprendimą prie užklausos / incidento
Peržiūrėkite išsamią asmens įrašų informaciją ir susisiekite su asmeniu paliesdami telefono numerį, el. pašto adresą arba vietą
Norėdami gauti daugiau informacijos apie naująjį leidimą, eikite į OpenText internetinę dokumentaciją:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARBU: šiai programinei įrangai reikalingas ryšys su „OpenText Service Management“. Mobiliąją programėlę galite suaktyvinti nuskaitydami QR kodą iš savo įmonės paslaugų valdymo svetainės. Taip pat galite susisiekti su savo IT administratoriumi dėl aktyvinimo URL.
Paslaugų portalo režimu galutiniai vartotojai gali:
Ieškokite paslaugų ar pagalbos pasiūlymų, žinių straipsnių ir naujienų
Naršykite paslaugų ar paramos pasiūlymus
Sukurkite naujų paslaugų ar palaikymo užklausas
Patvirtinti arba atmesti užklausų patvirtinimus arba pakeisti patvirtinimus
Priimkite arba atmeskite išspręstas užklausas
Išmanusis bilietų pardavimas ir virtualaus agento palaikymas
Perjungti skirtingus nuomininkus
Naudodami agento režimą agento vartotojai gali:
Ieškokite konkrečių užklausų / incidentų, KI, žmonių ir žinių straipsnių ar naujienų
Peržiūrėkite prašymus / užduotis / incidentus mano rodiniuose
Filtruoti užklausų / užduočių / incidentų sąrašą. Pavyzdžiui, filtruokite užklausas pagal konkretų prioritetą
Atnaujinkite išsamią užklausos / užduoties / incidento informaciją
Paskelbkite komentarus apie užklausą / užduotį / incidentą
Pridėkite sprendimą arba siūlomą sprendimą prie užklausos / incidento
Peržiūrėkite išsamią asmens įrašų informaciją ir susisiekite su asmeniu paliesdami telefono numerį, el. pašto adresą arba vietą
Norėdami gauti daugiau informacijos apie naująjį leidimą, eikite į OpenText internetinę dokumentaciją:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARBU: šiai programinei įrangai reikalingas ryšys su „OpenText Service Management“. Mobiliąją programėlę galite suaktyvinti nuskaitydami QR kodą iš savo įmonės paslaugų valdymo svetainės. Taip pat galite susisiekti su savo IT administratoriumi dėl aktyvinimo URL.
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Jokie duomenys nėra bendrinami su trečiosiomis šalimis
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia bendrinimą
Nerenkami jokie duomenys
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia rinkimą
Įvertinimai ir apžvalgos
4,4
229 apžvalgos
Kas naujo
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Programos palaikymas
Apie kūrėją
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
