OpenText Service Management
4,4star
231 atsauksme
50 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
OpenText pakalpojumu pārvaldības mobilā lietotne ir pakalpojuma pārvaldības mobilā versija.
Izmantojot pakalpojumu portāla režīmu, galalietotāji var:
Meklējiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus, zināšanu rakstus un ziņas
Pārlūkojiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus
Izveidojiet jaunus pakalpojumu vai atbalsta pieprasījumus
Apstipriniet vai noraidiet pieprasījumu apstiprinājumus vai izmaiņu apstiprinājumus
Pieņemiet vai noraidiet atrisinātos pieprasījumus
Viedā biļešu iegāde un virtuālā aģenta atbalsts
Pārslēdzieties starp dažādiem īrniekiem
Izmantojot aģenta režīmu, aģenta lietotāji var:
Meklējiet konkrētus pieprasījumus/gadījumus, KI, cilvēkus un zināšanu rakstus vai ziņas
Skatiet pieprasījumus/uzdevumus/gadījumus manos skatījumos
Filtrējiet pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu sarakstu. Piemēram, filtrējiet pieprasījumus noteiktā prioritātē
Atjauniniet detalizētu informāciju par pieprasījumu/uzdevumu/incidentu
Publicējiet komentārus par pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu
Pievienojiet pieprasījumam/incidentam risinājumu vai ieteikto risinājumu
Skatiet detalizētu informāciju par personu ierakstiem un sazinieties ar personu, pieskaroties tālruņa numuram, e-pasta adresei vai atrašanās vietai
Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu jauno versiju, lūdzu, apmeklējiet OpenText tiešsaistes dokumentāciju:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARĪGI! Šai programmatūrai ir nepieciešams savienojums ar OpenText pakalpojumu pārvaldību. Mobilo lietotni varat aktivizēt, skenējot QR kodu no sava uzņēmuma pakalpojumu pārvaldības vietnes. Varat arī sazināties ar savu IT administratoru, lai iegūtu aktivizācijas URL.
Izmantojot pakalpojumu portāla režīmu, galalietotāji var:
Meklējiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus, zināšanu rakstus un ziņas
Pārlūkojiet pakalpojumu vai atbalsta piedāvājumus
Izveidojiet jaunus pakalpojumu vai atbalsta pieprasījumus
Apstipriniet vai noraidiet pieprasījumu apstiprinājumus vai izmaiņu apstiprinājumus
Pieņemiet vai noraidiet atrisinātos pieprasījumus
Viedā biļešu iegāde un virtuālā aģenta atbalsts
Pārslēdzieties starp dažādiem īrniekiem
Izmantojot aģenta režīmu, aģenta lietotāji var:
Meklējiet konkrētus pieprasījumus/gadījumus, KI, cilvēkus un zināšanu rakstus vai ziņas
Skatiet pieprasījumus/uzdevumus/gadījumus manos skatījumos
Filtrējiet pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu sarakstu. Piemēram, filtrējiet pieprasījumus noteiktā prioritātē
Atjauniniet detalizētu informāciju par pieprasījumu/uzdevumu/incidentu
Publicējiet komentārus par pieprasījumu/uzdevumu/gadījumu
Pievienojiet pieprasījumam/incidentam risinājumu vai ieteikto risinājumu
Skatiet detalizētu informāciju par personu ierakstiem un sazinieties ar personu, pieskaroties tālruņa numuram, e-pasta adresei vai atrašanās vietai
Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu jauno versiju, lūdzu, apmeklējiet OpenText tiešsaistes dokumentāciju:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
SVARĪGI! Šai programmatūrai ir nepieciešams savienojums ar OpenText pakalpojumu pārvaldību. Mobilo lietotni varat aktivizēt, skenējot QR kodu no sava uzņēmuma pakalpojumu pārvaldības vietnes. Varat arī sazināties ar savu IT administratoru, lai iegūtu aktivizācijas URL.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēm
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
Dati netiek vākti
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu vākšanu.
Vērtējumi un atsauksmes
4,4
229 atsauksmes
Jaunumi
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Lietotnes atbalsts
Par izstrādātāju
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
