OpenText Service Management

OpenText Corp.

Perihal apl ini

Apl mudah alih Pengurusan Perkhidmatan OpenText ialah versi mudah alih Pengurusan Perkhidmatan.





Melalui mod Portal Perkhidmatan, pengguna akhir boleh:



Cari tawaran perkhidmatan atau sokongan, artikel pengetahuan dan berita
Semak imbas tawaran perkhidmatan atau sokongan
Buat permintaan perkhidmatan atau sokongan baharu
Meluluskan atau menolak kelulusan permintaan atau menukar kelulusan
Terima atau tolak permintaan yang diselesaikan
Tiket pintar dan sokongan Ejen Maya
Bertukar antara penyewa yang berbeza




Melalui mod ejen, pengguna ejen boleh:



Cari permintaan/insiden tertentu, CI, orang dan artikel atau berita pengetahuan
Lihat permintaan/tugas/insiden dalam pandangan saya
Tapis senarai permintaan/tugas/insiden. Sebagai contoh, tapis permintaan dalam keutamaan tertentu
Kemas kini maklumat terperinci permintaan/tugas/insiden
Siarkan ulasan pada permintaan/tugas/insiden
Tambahkan penyelesaian atau penyelesaian yang dicadangkan pada permintaan/insiden
Lihat maklumat terperinci rekod Orang dan hubungi orang itu dengan mengetik nombor telefon, alamat e-mel atau lokasi




Untuk butiran penuh keluaran baharu kami, sila pergi ke dokumentasi dalam talian OpenText :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





PENTING: Perisian ini memerlukan sambungan kepada Pengurusan Perkhidmatan OpenText. Anda boleh mengaktifkan apl mudah alih dengan mengimbas kod QR daripada tapak web Pengurusan Perkhidmatan syarikat anda. Anda juga boleh menghubungi pentadbir IT anda untuk mendapatkan URL pengaktifan.

Perkara baharu

Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.

Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.