OpenText Service Management
4,4star
231 reviews
50K+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
De mobiele app OpenText Service Management is de mobiele versie van Service Management.
Via de Service Portal-modus kunnen eindgebruikers:
Zoek naar service- of ondersteuningsaanbiedingen, kennisartikelen en nieuws
Blader door het service- of ondersteuningsaanbod
Creëer nieuwe service- of ondersteuningsaanvragen
Keur de aanvraaggoedkeuringen goed of wijzig goedkeuringen
Accepteer of wijs opgeloste verzoeken af
Slimme ticketing en ondersteuning voor virtuele agenten
Wissel tussen verschillende huurders
Via de agentmodus kunnen agentgebruikers:
Zoek naar specifieke verzoeken/incidenten, CI's, mensen en kennisartikelen of nieuws
Bekijk de verzoeken/taken/incidenten in mijn weergaven
Lijst met verzoeken/taken/incidenten filteren. Filter de verzoeken bijvoorbeeld op een specifieke prioriteit
Update de gedetailleerde informatie van een verzoek/taak/incident
Plaats opmerkingen bij een verzoek/taak/incident
Oplossing of voorgestelde oplossing toevoegen aan een verzoek/incident
Bekijk de gedetailleerde informatie van Persoonsgegevens en neem contact op met de persoon door op het telefoonnummer, het e-mailadres of de locatie te tikken
Voor volledige details van onze nieuwe release, ga naar de OpenText online documentatie:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
BELANGRIJK: deze software vereist connectiviteit met OpenText Service Management. U kunt de mobiele app activeren door een QR-code te scannen vanaf de Service Management-website van uw bedrijf. U kunt ook contact opnemen met uw IT-beheerder voor een activerings-URL.
Via de Service Portal-modus kunnen eindgebruikers:
Zoek naar service- of ondersteuningsaanbiedingen, kennisartikelen en nieuws
Blader door het service- of ondersteuningsaanbod
Creëer nieuwe service- of ondersteuningsaanvragen
Keur de aanvraaggoedkeuringen goed of wijzig goedkeuringen
Accepteer of wijs opgeloste verzoeken af
Slimme ticketing en ondersteuning voor virtuele agenten
Wissel tussen verschillende huurders
Via de agentmodus kunnen agentgebruikers:
Zoek naar specifieke verzoeken/incidenten, CI's, mensen en kennisartikelen of nieuws
Bekijk de verzoeken/taken/incidenten in mijn weergaven
Lijst met verzoeken/taken/incidenten filteren. Filter de verzoeken bijvoorbeeld op een specifieke prioriteit
Update de gedetailleerde informatie van een verzoek/taak/incident
Plaats opmerkingen bij een verzoek/taak/incident
Oplossing of voorgestelde oplossing toevoegen aan een verzoek/incident
Bekijk de gedetailleerde informatie van Persoonsgegevens en neem contact op met de persoon door op het telefoonnummer, het e-mailadres of de locatie te tikken
Voor volledige details van onze nieuwe release, ga naar de OpenText online documentatie:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
BELANGRIJK: deze software vereist connectiviteit met OpenText Service Management. U kunt de mobiele app activeren door een QR-code te scannen vanaf de Service Management-website van uw bedrijf. U kunt ook contact opnemen met uw IT-beheerder voor een activerings-URL.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Geen gegevens verzameld
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze verzamelen
Beoordelingen en reviews
4,4
229 reviews
Wat is er nieuw
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
App-support
Over de ontwikkelaar
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
