OpenText Service Management
4,4star
231 opinii
50 tys.+
Pobrania
Dla wszystkich
info
Informacje o aplikacji
Aplikacja mobilna OpenText Service Management to mobilna wersja zarządzania usługami.
W trybie Portalu serwisowego użytkownicy końcowi mogą:
Wyszukaj oferty usług lub wsparcia, artykuły merytoryczne i aktualności
Przeglądaj oferty usług i wsparcia
Utwórz nowe zgłoszenia serwisowe lub wsparcia
Zatwierdź lub odrzuć zatwierdzenie żądań lub zatwierdzenie zmian
Zaakceptuj lub odrzuć rozwiązane żądania
Inteligentne bilety i wsparcie dla wirtualnych agentów
Przełączaj się między różnymi najemcami
W trybie agenta użytkownicy agenta mogą:
Wyszukaj określone żądania/incydenty, elementy CI, osoby oraz artykuły lub aktualności merytoryczne
Zobacz żądania/zadania/incydenty w moich widokach
Filtruj listę żądań/zadań/incydentów. Na przykład filtruj żądania według określonego priorytetu
Zaktualizuj szczegółowe informacje o żądaniu/zadaniu/incydencie
Publikuj komentarze do żądania/zadania/incydentu
Dodaj rozwiązanie lub sugerowane rozwiązanie do żądania/incydentu
Wyświetl szczegółowe informacje o rekordach osób i skontaktuj się z tą osobą, dotykając numeru telefonu, adresu e-mail lub lokalizacji
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej nowej wersji, przejdź do dokumentacji online OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WAŻNE: To oprogramowanie wymaga połączenia z zarządzaniem usługami OpenText. Możesz aktywować aplikację mobilną, skanując kod QR ze strony internetowej swojej firmy dotyczącej zarządzania usługami. Możesz także skontaktować się z administratorem IT, aby uzyskać aktywacyjny adres URL.
W trybie Portalu serwisowego użytkownicy końcowi mogą:
Wyszukaj oferty usług lub wsparcia, artykuły merytoryczne i aktualności
Przeglądaj oferty usług i wsparcia
Utwórz nowe zgłoszenia serwisowe lub wsparcia
Zatwierdź lub odrzuć zatwierdzenie żądań lub zatwierdzenie zmian
Zaakceptuj lub odrzuć rozwiązane żądania
Inteligentne bilety i wsparcie dla wirtualnych agentów
Przełączaj się między różnymi najemcami
W trybie agenta użytkownicy agenta mogą:
Wyszukaj określone żądania/incydenty, elementy CI, osoby oraz artykuły lub aktualności merytoryczne
Zobacz żądania/zadania/incydenty w moich widokach
Filtruj listę żądań/zadań/incydentów. Na przykład filtruj żądania według określonego priorytetu
Zaktualizuj szczegółowe informacje o żądaniu/zadaniu/incydencie
Publikuj komentarze do żądania/zadania/incydentu
Dodaj rozwiązanie lub sugerowane rozwiązanie do żądania/incydentu
Wyświetl szczegółowe informacje o rekordach osób i skontaktuj się z tą osobą, dotykając numeru telefonu, adresu e-mail lub lokalizacji
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej nowej wersji, przejdź do dokumentacji online OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WAŻNE: To oprogramowanie wymaga połączenia z zarządzaniem usługami OpenText. Możesz aktywować aplikację mobilną, skanując kod QR ze strony internetowej swojej firmy dotyczącej zarządzania usługami. Możesz także skontaktować się z administratorem IT, aby uzyskać aktywacyjny adres URL.
Ostatnia aktualizacja
Podstawą bezpieczeństwa jest wiedza o tym, jak deweloperzy zbierają i udostępniają Twoje dane. Praktyki w zakresie zapewniania prywatności i bezpieczeństwa danych mogą się różnić w zależności od sposobu korzystania z aplikacji, regionu i wieku użytkownika. Te informacje podał deweloper i z czasem może je aktualizować.
Żadne dane nie są udostępniane innym firmom
Dowiedz się więcej o deklarowaniu udostępniania danych przez deweloperów
Aplikacja nie zbiera danych
Dowiedz się więcej o deklarowaniu zbierania danych przez deweloperów
Oceny i opinie
4,4
229 opinii
Michael
- Oznacz jako nieodpowiednią
9 lipca 2023
I can't save attachments assigned to a ticket on to disk, web side is ok. Please fix this.
Co nowego
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Pomoc dotycząca aplikacji
Deweloper
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
