OpenText Service Management

OpenText Corp.

Sobre este app

O aplicativo móvel OpenText Service Management é a versão móvel do Service Management.





Através do modo Portal de Serviços, os usuários finais podem:



Pesquise ofertas de serviços ou suporte, artigos de conhecimento e notícias
Procure as ofertas de serviço ou suporte
Criar novas solicitações de serviço ou suporte
Aprovar ou negar as aprovações de solicitação ou alteração
Aceitar ou rejeitar solicitações resolvidas
Bilhetes inteligentes e suporte de agente virtual
Alternar entre diferentes locatários




Através do modo agente, os usuários agentes podem:



Pesquise solicitações/incidentes específicos, ICs, pessoas e artigos de conhecimento ou notícias
Ver as solicitações/tarefas/incidentes nas minhas visualizações
Filtrar lista de solicitações/tarefas/incidentes. Por exemplo, filtre as solicitações em uma prioridade específica
Atualizar as informações detalhadas de uma solicitação/tarefa/incidente
Postar comentários sobre uma solicitação/tarefa/incidente
Adicionar solução ou sugestão de solução a uma solicitação/incidente
Visualize as informações detalhadas dos registros da pessoa e entre em contato com a pessoa tocando no número de telefone, endereço de e-mail ou local




Para obter detalhes completos sobre nosso novo lançamento, acesse a documentação on-line do OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





IMPORTANTE: Este software requer conectividade com o OpenText Service Management. Você pode ativar o aplicativo móvel digitalizando um código QR no site de gerenciamento de serviços da sua empresa. Você também pode entrar em contato com seu administrador de TI para obter um URL de ativação.

Classificações e resenhas

estou impedido de atualizar minha senha, pois exposto que já possuo cadastro e expoe um e-mail que a anos e anos nao possuo mais e como atualizar ????

É o pior aplicativo que já vi na minha vida. Uma VERGONHA usar esse lixo para suporte. NÃO passa nem da primeira tela. Fica aqui MEU PROTESTO AO SUPORTE DO TJSP. ESTÁ IMPOSSÍVEL PETICIONAR E TODAS AS OPÇÕES PARA RESOLVER O PROBLEMA NÃO FUNCIONAM. Além de tudo usam um aplicativo de um na empresa estrangeira!!! Simplesmente ridículo. Deveriam por na rua o profissional que fez essas definições.

Esse aplicativo é péssimo, não consigo acessar para obter informação sobre dúvidas no peticionamento no tribunal de justiça de são Paulo .. não consigo acesso... O telefone não atende... e ainda tudo em ingles

O que há de novo

Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.

Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.