OpenText Service Management
4,4star
231 yorum
50 B+
İndirme
Tüm yaşlar
info
Bu uygulama hakkında
OpenText Hizmet Yönetimi mobil uygulaması, Hizmet Yönetiminin mobil versiyonudur.
Hizmet Portalı modu aracılığıyla son kullanıcılar şunları yapabilir:
Hizmet veya destek tekliflerini, bilgi makalelerini ve haberleri arayın
Hizmete veya destek tekliflerine göz atın
Yeni hizmet veya destek istekleri oluşturun
İstek onaylarını onaylayın veya reddedin veya onayları değiştirin
Çözümlenen istekleri kabul etme veya reddetme
Akıllı biletleme ve Sanal Temsilci desteği
Farklı kiracılar arasında geçiş yapın
Temsilci modu aracılığıyla temsilci kullanıcıları şunları yapabilir:
Belirli istekleri/olayları, CI'leri, kişileri ve bilgi makalelerini veya haberlerini arayın
Görünümlerimdeki istekleri/görevleri/olayları görüntüle
İstek/görev/olay listesini filtreleyin. Örneğin istekleri belirli bir öncelik sırasına göre filtreleyin
Bir isteğin/görevin/olayın ayrıntılı bilgilerini güncelleme
Bir isteğe/göreve/olaya yorum gönderme
Bir talebe/olaya çözüm veya önerilen çözüm ekleme
Kişi kayıtlarının ayrıntılı bilgilerini görüntüleyin ve telefon numarasına, e-posta adresine veya konuma dokunarak kişiyle iletişim kurun
Yeni sürümümüzün tüm ayrıntıları için lütfen OpenText çevrimiçi belgelerine gidin:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ÖNEMLİ: Bu yazılım, OpenText Hizmet Yönetimine bağlantı gerektirir. Firmanızın Hizmet Yönetimi web sitesinden QR kodunu tarayarak mobil uygulamayı aktif hale getirebilirsiniz. Etkinleştirme URL'si için BT yöneticinizle de iletişime geçebilirsiniz.
Hizmet Portalı modu aracılığıyla son kullanıcılar şunları yapabilir:
Hizmet veya destek tekliflerini, bilgi makalelerini ve haberleri arayın
Hizmete veya destek tekliflerine göz atın
Yeni hizmet veya destek istekleri oluşturun
İstek onaylarını onaylayın veya reddedin veya onayları değiştirin
Çözümlenen istekleri kabul etme veya reddetme
Akıllı biletleme ve Sanal Temsilci desteği
Farklı kiracılar arasında geçiş yapın
Temsilci modu aracılığıyla temsilci kullanıcıları şunları yapabilir:
Belirli istekleri/olayları, CI'leri, kişileri ve bilgi makalelerini veya haberlerini arayın
Görünümlerimdeki istekleri/görevleri/olayları görüntüle
İstek/görev/olay listesini filtreleyin. Örneğin istekleri belirli bir öncelik sırasına göre filtreleyin
Bir isteğin/görevin/olayın ayrıntılı bilgilerini güncelleme
Bir isteğe/göreve/olaya yorum gönderme
Bir talebe/olaya çözüm veya önerilen çözüm ekleme
Kişi kayıtlarının ayrıntılı bilgilerini görüntüleyin ve telefon numarasına, e-posta adresine veya konuma dokunarak kişiyle iletişim kurun
Yeni sürümümüzün tüm ayrıntıları için lütfen OpenText çevrimiçi belgelerine gidin:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ÖNEMLİ: Bu yazılım, OpenText Hizmet Yönetimine bağlantı gerektirir. Firmanızın Hizmet Yönetimi web sitesinden QR kodunu tarayarak mobil uygulamayı aktif hale getirebilirsiniz. Etkinleştirme URL'si için BT yöneticinizle de iletişime geçebilirsiniz.
Güncellenme tarihi
Geliştiricilerin verilerinizi nasıl toplayıp paylaştıklarını anlamak, güvenliğin ilk adımıdır. Veri gizliliği ve güvenliği yöntemleri; kullanımınıza, bölgenize ve yaşınıza göre değişiklik gösterebilir. Geliştiricinin sağladığı bu bilgiler zaman içinde güncellenebilir.
Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yok
Geliştiricilerin, veri paylaşımını nasıl beyan ettikleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Veri toplanamadı
Geliştiricilerin, veri toplamayı nasıl beyan ettikleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Kullanıcı puanları ve yorumlar
4,4
229 yorum
sercan poyraz
- Uygunsuz olarak işaretle
15 Mart 2022
uygulama açılmıyor geri atıyor QR kodu ile ile de giriş yapılmıyor.
2 kişi bu yorumu faydalı buldu
Eyup Senturk
- Uygunsuz olarak işaretle
8 Ağustos 2021
Uygulama açılmıyor. Tıklıyorsun açılmadan atıyor
2 kişi bu yorumu faydalı buldu
OpenText Corp.
23 Ağustos 2021
Hi Eyup, Sorry for the inconvenience. We recommend checking with your SMA Admin for Connection issues first, and make sure you updated to the latest version of the app. If you are still having issues with the app crashing, please feel free to ping us at sma.mobile@microfocus.com Best regards, Micro Focus SMA Mobile Team
ahmet kalaycı
- Uygunsuz olarak işaretle
7 Ağustos 2024
Barkod okumadğı için giriş yapılamıyor
Yenilikler
Our latest update includes several important bug fixes to enhance your experience.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Additionally, we've added License information under the Third Party Licenses option on both Android and iOS mobile apps. Simply tap Third Party Licenses in the Settings menu to view the License file.
Uygulama desteği
Geliştirici hakkında
Open Text Corporation
AppStoreHelp@opentext.com
275 Frank Tompa Dr
Waterloo, ON N2L 0A1
Canada
+1 343-598-8919
