Die niedrige Qualität öffentlicher Dienstleistungen ist einer der Höhepunkte, die sich an die Regierungsbürokratie richten, wenn sie Dienstleistungen für die Gemeinschaft erbringen. Das System verworrener Serviceverfahren, geringe Professionalität der Humanressourcen, Zeit- und Kostenunsicherheit haben dazu geführt, dass Dienstleistungen in Indonesien gleichbedeutend mit einer sehr gemütlichen Wirtschaft sind. Es gibt so viele Probleme in den von der Regierung organisierten öffentlichen Diensten, dass es sehr notwendig ist, eine Änderung oder Reform durch die Verbesserung der öffentlichen Dienste vorzunehmen. Dies ist der Grundrahmen, der ergebnisorientiert formuliert werden muss und auf die Grundbedürfnisse der Gemeinschaft eingeht, damit die GENERATION INTEGRIERTER ÖFFENTLICHER DIENSTLEISTUNGEN geboren wird, dann heißt die zweite Generation SERVICE TERPADUSATU PINTU (PTSP). PUBLIC SERVICE MAL (MPP) ist eine fortschrittlichere dritte Generation, die Dienste der Zentralregierung, der Regionalregierungen, des BUMD und des Privatsektors kombiniert.
Die Definition eines Einkaufszentrums für öffentliche Dienste gemäß der PANRB-Ministerialverordnung Nr. 23 von 2017 ist ein Ort, an dem Aktivitäten oder Aktivitäten zur Durchführung öffentlicher Dienstleistungen für Waren, Dienstleistungen und/oder Verwaltungsdienste durchgeführt werden, die eine Erweiterung der Funktion von sind integrierte Dienstleistungen sowohl zentral als auch regional sowie Dienstleistungen für staatliche Unternehmen/regionale Unternehmen und Private, um schnelle, einfache, erschwingliche, sichere und komfortable Dienstleistungen anzubieten. Der Zweck des Vorhandenseins der Public Service Mall besteht darin, der Gemeinde Komfort, Schnelligkeit, Erschwinglichkeit, Sicherheit und Komfort beim Erhalt von Dienstleistungen zu bieten. Darüber hinaus soll die globale Wettbewerbsfähigkeit gesteigert werden, indem die Geschäftstätigkeit in Indonesien vereinfacht wird. Die in der Public Service Mall angenommenen Prinzipien sind Integration, Effizienz, Koordination, Rechenschaftspflicht, Zugänglichkeit und Bequemlichkeit.
Aktualisiert am
25.08.2023