Avalike teenuste madal kvaliteet on üks valitsuse bürokraatiale suunatud esiletõsteid kogukonnale teenuste osutamisel. Keeruliste teenindusprotseduuride süsteem, inimressursside madal professionaalsus, aja ja kulude ebakindlus on viinud selleni, et Indoneesias on teenused väga hubase majanduse sünonüümiks. Valitsuse korraldatavates avalikes teenustes on nii palju probleeme, et avalike teenuste parandamise kaudu on vaja teha muudatus või reform. See on põhiraamistik, mis tuleb sõnastada tulemustele orienteeritult ja vastab kogukonna põhivajadustele, et sünniks INTEGREERITUD AVALIKE TEENUSTE PÕLVKOND, seejärel teise põlvkonna nimeks TEENUS TERPADUSATU PINTU (PTSP). PUBLIC SERVICE MAL (MPP) on progressiivsem kolmas põlvkond, mis ühendab keskvalitsuse, piirkondlike valitsuste, BUMD ja erasektori teenuseid.
PANRB ministri 2017. aasta määruse nr 23 kohane Avaliku Teeninduse Kaubanduskeskuse definitsioon on koht, kus toimub tegevus või tegevus kaupade, teenuste ja/või haldusteenuste avalike teenuste pakkumiseks, mis on ettevõtte funktsiooni laiendamine. integreeritud teenused nii tsentraalselt kui regionaalselt, samuti riigiettevõtetele/piirkondlikele ettevõtetele ning erasektori teenustele, et pakkuda kiireid, lihtsaid, soodsaid, turvalisi ja mugavaid teenuseid. Avalike teenuste kaubanduskeskuse kohaloleku eesmärk on pakkuda kogukonnale teenuste saamisel mugavust, kiirust, taskukohasust, turvalisust ja mugavust. Lisaks ülemaailmse konkurentsivõime suurendamiseks Indoneesias äritegevuse hõlbustamiseks. Avalike teenuste kaubanduskeskuses vastu võetud põhimõtted on integratsioon, tõhusus, koordineerimine, vastutus, juurdepääsetavus ja mugavus.
Värskendatud:
25. aug 2023