A baixa calidade dos servizos públicos é un dos aspectos máis destacados dirixidos á burocracia gobernamental na prestación de servizos á comunidade. O sistema de procedementos de servizo enrevesados, a baixa profesionalidade dos recursos humanos, a incerteza de tempo e custo fixeron que os servizos en Indonesia sexan sinónimo dunha economía moi acolledora. Hai tantos problemas nos servizos públicos organizados polo goberno, é moi necesario facer un cambio ou reforma a través da mellora dos servizos públicos. Este é o marco básico que se debe formular de xeito orientado a resultados e responde ás necesidades básicas da comunidade para que naza a XERACIÓN DE SERVIZOS PÚBLICOS INTEGRADOS, entón a segunda xeración denomínase SERVIZO TERPADUSATU PINTU (PTSP). O MAL DE SERVIZO PÚBLICO (MPP) é unha terceira xeración máis progresista que combina servizos do goberno central, as administracións autonómicas, a BUMD e o sector privado.
A definición de Centro Comercial de Servizo Público segundo o Regulamento Ministerial Número 23 de 2017 da PANRB é un lugar onde se realizan actividades ou actividades para a implantación de servizos públicos de bens, servizos e/ou servizos administrativos que supoñen unha ampliación da función de servizos integrados tanto a nivel central como rexional, así como servizos para empresas estatais/empresas rexionais e privadas para ofrecer servizos rápidos, sinxelos, económicos, seguros e cómodos. O propósito da presenza do Centro Comercial de Servizos Públicos é proporcionar comodidade, velocidade, accesibilidade, seguridade e comodidade á comunidade para obter servizos. Ademais, para aumentar a competitividade global facilitando a realización de negocios en Indonesia. Os principios adoptados no Centro Comercial do Servizo Público son a integración, a eficiencia, a coordinación, a rendición de contas, a accesibilidade e a conveniencia.
Última actualización
25 de ago. de 2023