Հանրային ծառայությունների ցածր որակը համայնքին ծառայությունների մատուցման գործում պետական բյուրոկրատիային ուղղված կարևորագույն կետերից է: Ծառայությունների խճճված ընթացակարգերի համակարգը, մարդկային ռեսուրսների ցածր պրոֆեսիոնալիզմը, ժամանակի և ծախսերի անորոշությունը հանգեցրել են նրան, որ ծառայությունները Ինդոնեզիայում հոմանիշ են բարձր հարմարավետ տնտեսության հետ: Կառավարության կողմից կազմակերպվող հանրային ծառայություններում այնքան խնդիրներ կան, որ շատ անհրաժեշտ է փոփոխություն կամ բարեփոխում կատարել հանրային ծառայությունների բարելավման միջոցով։ Սա այն հիմնական շրջանակն է, որը պետք է ձևակերպվի արդյունքներին ուղղված և համապատասխանի համայնքի հիմնական կարիքներին, որպեսզի ծնվի ԻՆՏԵԳՐՎԱԾ ՀԱՆՐԱՅԻՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍԵՐՈՒՆԴ, այնուհետև երկրորդ սերունդը կոչվի SERVICE TERPADUSATU PINTU (PTSP): PUBLIC SERVICE MAL (MPP) ավելի առաջադեմ երրորդ սերունդ է, որը միավորում է կենտրոնական կառավարության, տարածաշրջանային կառավարությունների, BUMD-ի և մասնավոր հատվածի ծառայությունները:
Հանրային ծառայությունների կենտրոնի սահմանումը, համաձայն PANRB-ի 2017 թվականի թիվ 23 Նախարարական կանոնակարգի, այն վայրն է, որտեղ իրականացվում են գործողություններ կամ գործողություններ ապրանքների, ծառայությունների և/կամ վարչական ծառայությունների հանրային ծառայությունների իրականացման համար, որոնք հանդիսանում են գործառույթի ընդլայնում: ինտեգրված ծառայություններ ինչպես կենտրոնական, այնպես էլ տարածաշրջանային, ինչպես նաև ծառայություններ պետական ձեռնարկությունների/տարածաշրջանային ձեռնարկությունների համար և մասնավոր՝ արագ, հեշտ, մատչելի, անվտանգ և հարմարավետ ծառայություններ մատուցելու համար: Հանրային սպասարկման կենտրոնի ներկայության նպատակն է ապահովել համայնքին ծառայություններ ստանալու հարցում հարմարավետություն, արագություն, մատչելիություն, անվտանգություն և հարմարավետություն: Բացի այդ, բարձրացնել գլոբալ մրցունակությունը Ինդոնեզիայում բիզնես վարելու դյուրինության ապահովման գործում: Հանրային ծառայության կենտրոնում ընդունված սկզբունքներն են ինտեգրումը, արդյունավետությունը, համակարգումը, հաշվետվողականությունը, մատչելիությունը և հարմարավետությունը:
Վերջին թարմացումը՝
25 օգս, 2023 թ.