Nizka kakovost javnih storitev je eden od poudarkov, ki so usmerjeni v vladno birokracijo pri zagotavljanju storitev skupnosti. Sistem zapletenih servisnih postopkov, nizka strokovnost človeških virov, negotovost časa in stroškov so privedli do tega, da so storitve v Indoneziji sinonim za visoko ugodno gospodarstvo. V javnih službah, ki jih organizira vlada, je toliko problemov, da je zelo nujna sprememba ali reforma z izboljšanjem javnih storitev. To je osnovni okvir, ki mora biti oblikovan v rezultatsko usmerjen način in ustreza osnovnim potrebam skupnosti, da se rodi GENERACIJA INTEGRIRANIH JAVNIH STORITEV, nato se druga generacija imenuje SERVICE TERPADUSATU PINTU (PTSP). JAVNE STORITVE MAL (MPP) je naprednejša tretja generacija, ki združuje storitve centralne vlade, regionalnih vlad, BUMD in zasebnega sektorja.
Opredelitev javnega centra po Ministrski uredbi PANRB št. 23 iz 2017 je prostor, kjer se izvajajo dejavnosti oziroma dejavnosti za izvajanje javnih storitev za blago, storitve in/ali administrativne storitve, ki so razširitev funkcije integrirane storitve tako centralno kot regionalno ter storitve za podjetja v državni lasti/podjetja v regionalni lasti in zasebne, da bi zagotovili hitre, enostavne, cenovno dostopne, varne in udobne storitve. Namen prisotnosti nakupovalnega centra za javne storitve je zagotoviti udobje, hitrost, cenovno dostopnost, varnost in udobje skupnosti pri pridobivanju storitev. Poleg tega za povečanje globalne konkurenčnosti pri zagotavljanju lažjega poslovanja v Indoneziji. Načela, sprejeta v nakupovalnem centru za javne storitve, so integracija, učinkovitost, koordinacija, odgovornost, dostopnost in udobje.
Posodobljeno dne
25. avg. 2023