Ar PHT yra oficiali elektroninė informacinė programa, skirta klientų aptarnavimui modernizuoti, pavyzdžiui: paraiškų pateikimo internetu paslaugos: nauji prašymų dokumentai, vandens skaitiklių atnaujinimas ir perkėlimas, užklausų ir skundų priėmimas, informacijos paieškos paslaugos, mokėjimo nurodymai internetu, sąskaitų faktūrų ir elektroninių sutarčių atsisiuntimas.