
Googleユーザー
あんしんフィルターや無料のアプリが役に立たないので、今回初めて有料アプリの導入に踏み切りました。子のアプリをリアルタイムで制限できること、現在の状態がどうなってるかわかりやすいこと、課金の制限やアプリ毎に制限できることなど、さすが有料アプリ、かゆいところに手が届いています。 希望としては、暗証番号が解除された際の通報など、制限が破られた場合の連絡がいただきたいです。 しばらく使って、また気がついたことがでてきたらレビューさせてもらいます。 2019/8/14追記 アプリ制限できません。息子の帰りが遅いと思ったら、息子のiPhoneは無制限になっており使いたい放題でした。早急に対応をお願いいたします。
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ご不便をおかけして申し訳ありません。 アカウントが登録されているメールアドレスを使用して、サポートチーム(support@kidslox.com)に連絡してください。そうすれば、彼らはすべてを確認し、発生した問題の解決に役立てることができます。

Googleユーザー
アプリは日本語だけどお客様対応は自動翻訳機で意味のわからない日本語になっていて、聞いたことが全く伝わりません。 今困っているのは子供のスマホがチャイルドモードから勝手にペアレントモードになってしまっている所。 勝手にペアレントモードになっている間は時間のカウントもできていない様子で、全く管理できない日があります。 なんとかして!
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Thank you for your review. We are sorry to hear that you felt this way. We are always improving our services but at the moment provide support only in English. Please, get in touch with our support team and they will do their best to provide you with the step by step instructions in a simple and understandable way so that you could solve the issue

N Matsuda
キッズモードにした際、ネットワークに繫がらないトラブルをここに書き込んだら、すぐにメールが来て、対応を指示してくれ、無事に解決しました。 ただ、サポートもふくめ、元々が海外のアプリを日本語版にしてるようなので、アプリの中の説明や使い方に、ちょっと分かりにくい部分があるので慣れが必要。ただ、アプリ自体の機能は優れているので、良いと思います。
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フィードバックと信頼をありがとうございます。問題が完全に解決するよう、最善を尽くしています。翻訳の間違いについてお詫び申し上げます。改善に努めます。ご質問がある場合は、support@kidslox.com までご連絡いただくか、アプリ内チャットでお問い合わせください。