PerkinElmer Service App

PerkinElmer U.S. LLC

Über diese App

Wir freuen uns, die Veröffentlichung unserer PerkinElmer-Serviceanwendung bekannt zu geben – Ihr unschätzbarer Begleiter innerhalb und außerhalb des Labors

Mit der PerkinElmer Service-Anwendung können Sie den benötigten Service schnell und einfach anfordern, wann immer Sie ihn brauchen, jederzeit und überall. Scannen Sie einfach die Seriennummer Ihres Instruments, um eine neue Serviceanfrage für dieses Instrument zu stellen, und lassen Sie PerkinElmer den Rest erledigen.

Durch die einfache Sichtbarkeit anstehender Serviceereignisse hilft Ihnen der PerkinElmer-Service bei der Vorbereitung von Instrumenten und Arbeitsbelastung im Voraus.

Hauptmerkmale:
- Protokollieren Sie neue Serviceanfragen
- Möglichkeit, Fotos, Videos und Dateien als Teil einer Serviceanfrage hinzuzufügen
- Anstehende Service-Ereignisse anzeigen
- Zeigen Sie den Serviceverlauf an, einschließlich des vollständigen Außendienstberichts
- Siehe detaillierte Instrumenteninformationen
- Instrumentensystemansicht: Sehen Sie schnell alle anderen Systemkomponenten und rufen Sie alle Details zu Instrumentenkomponenten auf, einschließlich anstehender Wartungsereignisse und der Wartungshistorie
- Schlagen Sie die EH&S-Daten (Environmental Health and Safety) des Instruments nach. EH&S-Administratoren können die Informationen auch über die App pflegen.
- Korrigieren Sie falsche und ergänzen Sie fehlende Instrumentendaten


Verwendung von Benutzer- und Gerätedaten:
Um die PerkinElmer-Serviceanwendung nutzen zu können, erfassen wir Ihren Namen, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, den Standort Ihres Arbeitsplatzes (Stadtname), das Land, in dem Sie sich befinden, die bevorzugte Sprache und Ihre E-Mail-Adresse. Weitere optionale Informationen, z. B. Telefonnummer, Abteilung, in der Sie arbeiten, können auf Wunsch hinzugefügt werden. Die Informationen werden gesammelt, um ein Benutzerprofil zu erstellen, um Sie beim Zugriff auf die App und bei der Kommunikation mit uns während der Nutzung der App zu authentifizieren (bei einigen Formularen, z Anfrage, andernfalls werden diese Formulare anonym ohne verknüpfte Benutzerinformationen gesendet). Sie haben Zugriff auf das Benutzerprofil und können die Angaben jederzeit ändern. Die Daten werden auf unserem Server gespeichert. Jegliche Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unserem Server ist verschlüsselt. Auf Ihrem Gerät selbst werden nur der Benutzername und das Passwort für die automatische Anmeldung an der Anwendung gespeichert. Wenn Sie möchten, dass Ihr Konto gelöscht wird, können Sie es selbst direkt aus der App löschen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutzrichtlinie.

Neuerungen

1. Add SSO for PerkinElmer internal users.
2. Add Overlay help.