PerkinElmer Service App

PerkinElmer U.S. LLC

Informazioni sull'app

Siamo lieti di annunciare il rilascio della nostra applicazione di servizio PerkinElmer: il tuo prezioso compagno dentro e fuori il laboratorio

L'applicazione PerkinElmer Service semplifica e velocizza la richiesta del servizio di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno, sempre e ovunque. Scansiona semplicemente il numero di serie del tuo strumento per registrare una nuova richiesta di assistenza per quello strumento e lascia che PerkinElmer faccia il resto.

Con una facile visibilità sui prossimi eventi di assistenza, PerkinElmer Service ti aiuta a preparare in anticipo gli strumenti e il carico di lavoro.

Caratteristiche principali:
- Registra nuove richieste di servizio
- Possibilità di includere foto, video e file come parte di una richiesta di servizio
- Visualizza i prossimi eventi di servizio
- Visualizza la cronologia dei servizi, incluso il rapporto completo sul campo
- Vedere informazioni dettagliate sullo strumento
- Vista del sistema dello strumento: visualizza rapidamente tutti gli altri componenti del sistema e recupera i dettagli di tutti i componenti dello strumento, inclusi gli eventi di assistenza imminenti e la cronologia dell'assistenza
- Consultare i dati EH&S (salute e sicurezza ambientale) degli strumenti. Gli amministratori EH&S possono conservare le informazioni anche tramite l'app.
- Correggi gli errori e aggiungi i dati dello strumento mancanti


Utilizzo dei dati dell'utente e del dispositivo:
Per utilizzare l'applicazione del servizio PerkinElmer, raccogliamo il tuo nome, l'azienda per cui lavori, l'ubicazione del tuo posto di lavoro (nome della città), il paese in cui ti trovi, la preferenza della lingua e il tuo indirizzo e-mail. Se lo desideri, puoi aggiungere altre informazioni facoltative, ad esempio numero di telefono, reparto in cui lavori. Le informazioni vengono raccolte per creare un profilo utente per autenticarti quando accedi all'app e quando comunichi con noi durante l'utilizzo dell'app (su alcuni moduli, ad esempio sondaggi, feedback, l'utente deve selezionare che le informazioni utente siano collegate al richiesta, altrimenti questi moduli vengono inviati in forma anonima senza alcuna informazione utente collegata). Hai accesso al profilo utente e puoi modificare le informazioni in qualsiasi momento. I dati vengono salvati sul nostro server. Qualsiasi comunicazione tra il tuo dispositivo e il nostro server è crittografata. Sul tuo dispositivo stesso vengono salvati solo il nome utente e la password per accedere automaticamente all'applicazione. Se desideri eliminare il tuo account, puoi scegliere di eliminare direttamente dall'app da solo. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Privacy Policy.

Novità

1. Add SSO for PerkinElmer internal users.
2. Add Overlay help.