PerkinElmer Service App

PerkinElmer U.S. LLC

Om appen

Vi är glada att kunna meddela lanseringen av vår PerkinElmer Service Application – Din ovärderliga följeslagare i och utanför labbet

PerkinElmer Service-applikationen gör det snabbt och enkelt att begära den tjänst du behöver, när du behöver den, när som helst, var som helst. Skanna helt enkelt serienumret på ditt instrument för att logga en ny serviceförfrågan för det instrumentet och låt PerkinElmer göra resten.

Med enkel synlighet för kommande serviceevenemang hjälper PerkinElmer Service dig att förbereda instrument och arbetsbelastning i förväg.

Nyckelfunktioner:
- Logga nya serviceförfrågningar
- Möjlighet att inkludera foton, videor och filer som en del av en serviceförfrågan
- Se kommande serviceevenemang
- Se servicehistorik, inklusive hela fältservicerapporten
- Se detaljerad instrumentinformation
- Instrumentsystemvy: Se snabbt alla andra systemkomponenter och hämta information om instrumentkomponenter, inklusive kommande servicehändelser och servicehistorik
- Slå upp instrumentens EH&S-data (environmental health and safety). EH&S-administratörer kan även underhålla informationen via appen.
- Rätta fel och lägg till saknade instrumentdata


Användning av användar- och enhetsdata:
För att använda PerkinElmer Service-applikationen samlar vi in ​​ditt namn, företaget du arbetar för, platsen för din arbetsplats (stadsnamn), landet du befinner dig i, språkinställning och din e-postadress. Annan valfri information, t.ex. telefonnummer, avdelning du arbetar på, kan läggas till om du vill. Informationen samlas in för att skapa en användarprofil för att autentisera dig när du använder appen och när du kommunicerar med oss ​​när du använder appen (på vissa formulär, t.ex. enkäter, feedback, måste användaren välja att användarinformationen är länkad till begäran, annars skickas dessa formulär anonymt utan någon länkad användarinformation). Du har tillgång till användarprofilen och kan ändra informationen när som helst. Uppgifterna sparas på vår server. All kommunikation mellan din enhet och vår server är krypterad. På din enhet sparas endast användarnamn och lösenord för automatisk inloggning i applikationen. Om du vill att ditt konto ska raderas kan du själv välja att ta bort det direkt från appen. För mer information, besök vår sekretesspolicysida.

Nyheter

1. Add SSO for PerkinElmer internal users.
2. Add Overlay help.