
Sylva西爾法
親愛的客服,你沒有回答到我的問題啊,一點幫助都沒有!【 1】在「重新設定密碼」的畫面出現「輸入密碼錯誤」導致不能設定新密碼,是不正確的流程設置吧?這要你們想辦法解除,使用者無解。 【2】變更新密碼前需要身份驗證,但是輸入身份證號後系統跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,所以無法進行密碼變更。這是真的系統在維護,還是App系統掛了呢? 【3】以上問題跟密碼輸入錯誤鎖定有何關聯。如果使用者輸入密碼錯誤就整個App鎖定不能使用也沒有補救措施,是App設計的問題,要跟使用者說清楚要你們怎麼解決問題。 這問題已經發生超過24小時的好幾倍了,麻煩你們趕快解決! -------------------------------------------- 換手機後怎麼輸入密碼都是錯的,想說用「忘記密碼」重新申請登錄密碼,卻一直跳出「密碼輸入錯誤達上限」的訊息以致於無法變更密碼。操作數次後,連「確認身份」都有問題,直接跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,到現在一直無法使用拍錢包App。請問到底要如何解?
Pi Mobile Technology Inc.
2025年6月6日
您好,經查,目前 APP 系統運作正常,並無發現無法登入的異常情形。
若您仍遇到登入困難,煩請您於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~
客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00)
客服信箱:service@piapp.com.tw

Chialun Liu
今天要開啟app,開很久,一直卡在藍色畫面,滑掉重開7、8次,終於好不容易開啟app了,要結帳時,點選付款碼,又是無限的一直loading,真的很無言,使用據點已經夠少了,app還這麼難用,真的不知還有什麼優點來吸引消費者使用👎
Pi Mobile Technology Inc.
2025年10月23日
您好,很抱歉造成您的困擾,若您有付款相關的問題, 可於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~ 客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00) 客服信箱:service@piapp.com.tw
另外我們已將您的意見轉達產品開發團隊,期待能帶給您更便捷的支付服務唷!
希望您繼續支持 Pi 拍錢包!

Raymond
很順暢,很好用,如果能用第二支手機門號註冊就更方便了。因為大家誰手上沒有兩台手機,甚至更多。
Pi Mobile Technology Inc.
2025年11月13日
您好,感謝您提供寶貴的建議,
我們已將您的意見轉達產品開發團隊,
期待能帶給您更便捷的支付服務唷!
希望您繼續支持 Pi 拍錢包!