
Sylva西爾法
親愛的客服,你沒有回答到我的問題啊,一點幫助都沒有!【 1】在「重新設定密碼」的畫面出現「輸入密碼錯誤」導致不能設定新密碼,是不正確的流程設置吧?這要你們想辦法解除,使用者無解。 【2】變更新密碼前需要身份驗證,但是輸入身份證號後系統跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,所以無法進行密碼變更。這是真的系統在維護,還是App系統掛了呢? 【3】以上問題跟密碼輸入錯誤鎖定有何關聯。如果使用者輸入密碼錯誤就整個App鎖定不能使用也沒有補救措施,是App設計的問題,要跟使用者說清楚要你們怎麼解決問題。 這問題已經發生超過24小時的好幾倍了,麻煩你們趕快解決! -------------------------------------------- 換手機後怎麼輸入密碼都是錯的,想說用「忘記密碼」重新申請登錄密碼,卻一直跳出「密碼輸入錯誤達上限」的訊息以致於無法變更密碼。操作數次後,連「確認身份」都有問題,直接跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,到現在一直無法使用拍錢包App。請問到底要如何解?
Pi Mobile Technology Inc.
2025年6月6日
您好,經查,目前 APP 系統運作正常,並無發現無法登入的異常情形。
若您仍遇到登入困難,煩請您於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~
客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00)
客服信箱:service@piapp.com.tw

水龍頭
刪掉再來評論一次,「重設密碼」出現「密碼錯誤已達上限」,最近手機有狀況,在上次先換到舊機就出現過了,現在換回新機又來一次,之前就有人反應了,完全不想改是怎樣,嫌用戶太多?
Pi Mobile Technology Inc.
2025年8月28日
您好,還請您再次確認目前是否已可正常登入,
若您在登入過程中當您遇到 "輸入登入密碼" 畫面卻忘記登入密碼時,
請點選「我忘記密碼了」進行重新設定,
系統將發送驗證簡訊至您的手機號碼,
依頁面指示完成簡訊驗證即可重新設定登入密碼。
還請您留意,
若多次輸入錯誤密碼,帳號將暫時被安全鎖定而有無法登入之狀況,再麻煩您了。
感謝您的支持與鼓勵,並祝有個愉快的一天。

الیشبہ අළටකු
Pi錢包,在超商支付,一直會出現重覆扣款,真的很爛也,打去玉山信用卡部門問,PI錢包是PCHOME集團出的,無法將用戶問題反饋給工程部,馬的,全部都爛到有剩!草汁擺咧 Pi錢包內部,竟然沒有內建問題反饋功能,還得到這裡靠背你們才爽!
Pi Mobile Technology Inc.
2025年9月8日
您好,非常抱歉造成您的困擾。由於9/6有進行系統短暫維護,此維護已於當天維護完畢。 對於造成您的不便,我們深感歉意,懇請見諒!
若您仍有付款相關的問題,
可於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~
客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00)
客服信箱:service@piapp.com.tw