Plus Connect عبارة عن نظام أساسي لإدارة تدفق الدردشة يتيح لكل قسم التحدث وتقديم الخدمات وإغلاق المبيعات مع العملاء معًا في مكان واحد. إذا كنت من رواد الأعمال الذين يرغبون في ترقية العمل المشترك بين الإدارات لجعله أسرع وأسهل وترغب في رؤية الصورة العامة للعمل من أجل البحث عن المجالات التي يمكن تطويرها بشكل أكبر. يساعد Plus Connect أيضًا الفرق في المؤسسة على الاستجابة للمحادثات من العديد من القنوات بشكل أكثر كفاءة.
الميزات الرئيسية في Plus Connect
اجمع كل محادثة وكل تعليق في مكان واحد.
يمكنك توفير الوقت وتحسين جودة الاستجابة من خلال الإدارة المركزية لجميع محادثات العملاء وتعليقاتهم من Facebook وInstagram وLINE OA.
تنظيم الدردشات حسب حالة المحادثة.
فصل الدردشات الجديدة ومتابعة الدردشات والدردشات المغلقة تلقائيًا. تحديد الأولويات والتركيز على العملاء المناسبين الذين سيتم خدمتهم.
العلامات - بسيطة وقابلة للتخصيص كما يحلو لك.
معرفة كل الاحتياجات بعمق من خلال إرفاق العلامات للعملاء حسب اهتماماتهم. يمكن استخدام علامات مخصصة غير محدودة لتجميع الدردشات/العملاء لتكون متوافقة مع منتجاتك وخدماتك. تكييف تلك العلامات لبث المجموعات المستهدفة في المستقبل.
قسم ملف تعريف العميل
فهم العملاء المستهدفين للأعمال من خلال المعلومات الفعلية التي يتم الحصول عليها من العملاء الحاليين. ويمكن استخدام المعلومات بشكل أكبر في استهداف عملاء جدد في المستقبل.
لوحة المعلومات - تلخيص المعلومات الهامة
عرض الإحصائيات الهامة في صفحة واحدة. يعرض الأرقام الحاسمة المستخدمة لتقييم الأداء التشغيلي العام.
إدارة الأعمال كفريق مع نظام أداء الفريق.
قم بإحضار الأقسام الأخرى في الدردشة. ركز فقط على محادثات الفريق المعين.
تابعونا للمزيد:
الفيسبوك: https://www.facebook.com/PlusPlatformTH
تاريخ التحديث
08/02/2024