Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Über diese App

Plus Connect ist eine Chatflow-Management-Plattform, die es jeder Abteilung ermöglicht, gemeinsam an einem Ort zu sprechen, Dienstleistungen anzubieten und Verkäufe mit Kunden abzuschließen. Wenn Sie Unternehmer sind, die die abteilungsübergreifende Arbeit schneller und einfacher gestalten möchten und das Gesamtbild des Unternehmens sehen möchten, um nach Bereichen zu suchen, die weiterentwickelt werden können. Plus Connect hilft Teams in der Organisation auch dabei, effizienter auf Chats aus vielen Kanälen reagieren zu können.

Hauptfunktionen von Plus Connect
Sammeln Sie jeden Chat und jeden Kommentar an einem Ort.
Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Antwortqualität, indem Sie alle Kundengespräche und Kommentare von Facebook, Instagram und LINE OA zentral verwalten.

Organisieren Sie Chats nach Konversationsstatus.
Automatische Trennung von neuen Chats, folgenden Chats und geschlossenen Chats. Priorisierung und Fokussierung auf die richtigen Kunden, die bedient werden sollen.

Tags – einfach und nach Ihren Wünschen anpassbar.
Kennen Sie alle Bedürfnisse genau, indem Sie Kunden entsprechend ihren Interessen Tags anbringen. Unbegrenzte benutzerdefinierte Tags können zum Gruppieren von Chats/Kunden verwendet werden, um sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen kompatibel zu machen. Anpassung dieser Tags für zukünftige Broadcast-Zielgruppen.

Abschnitt „Kundenprofil“.
Verstehen Sie die Zielkunden des Unternehmens anhand tatsächlicher Informationen, die Sie von aktuellen Kunden erhalten. Die Informationen können in der zukünftigen Ansprache neuer Kunden weiter genutzt werden.

Dashboard – wichtige Informationen zusammengefasst
Zeigen Sie wichtige Statistiken auf einer Seite an. Zeigt entscheidende Zahlen an, die zur Bewertung der Gesamtbetriebsleistung verwendet werden.

Führen Sie das Unternehmen als Team mit dem Team-Performance-System.
Bringen Sie andere Abteilungen im Chat zur Sprache. Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf die Chats des ausgewählten Teams.

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