Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Περιγραφή εφαρμογής

Το Plus Connect είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ροής συνομιλιών που επιτρέπει σε κάθε τμήμα να μιλά, να παρέχει υπηρεσίες και να κλείνει τις πωλήσεις με πελάτες μαζί σε ένα μέρος. Εάν είστε επιχειρηματίες που θέλετε να αναβαθμίσετε τη διυπηρεσιακή εργασία για να γίνει πιο γρήγορη και ευκολότερη και θα θέλατε να δείτε τη συνολική εικόνα της επιχείρησης για να αναζητήσετε τομείς που μπορούν να αναπτυχθούν περαιτέρω. Το Plus Connect βοηθά επίσης τις ομάδες του οργανισμού να μπορούν να ανταποκρίνονται σε συνομιλίες από πολλά κανάλια πιο αποτελεσματικά.

Κύρια χαρακτηριστικά στο Plus Connect
Συγκεντρώστε κάθε συζήτηση και κάθε σχόλιο σε ένα μέρος.
Εξοικονομήστε χρόνο και βελτιώστε την ποιότητα απόκρισης με κεντρική διαχείριση όλων των συνομιλιών και σχολίων πελατών από το Facebook, το Instagram και τη LINE OA.

Οργανώστε τις συνομιλίες ανάλογα με την κατάσταση συνομιλίας.
Αυτόματος διαχωρισμός νέων συνομιλιών, παρακολούθησης συνομιλιών και κλειστών συνομιλιών. Δίνοντας προτεραιότητα και εστίαση στους κατάλληλους πελάτες προς εξυπηρέτηση.

Ετικέτες - απλές και προσαρμόσιμες όπως θέλετε.
Γνωρίζοντας σε βάθος κάθε ανάγκη, επισυνάπτοντας ετικέτες στους πελάτες σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά τους. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν απεριόριστες προσαρμοσμένες ετικέτες για την ομαδοποίηση συνομιλιών/πελατών ώστε να είναι συμβατές με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Προσαρμογή αυτών των ετικετών για τη μετάδοση ομάδων-στόχων στο μέλλον.

Ενότητα προφίλ πελάτη
Κατανόηση των πελατών-στόχων της επιχείρησης μέσω πραγματικών πληροφοριών που λαμβάνονται από τρέχοντες πελάτες. Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν περαιτέρω για τη στόχευση νέων πελατών στο μέλλον.

Ταμπλό - συνοψίζονται σημαντικές πληροφορίες
Δείτε σημαντικά στατιστικά στοιχεία σε μία σελίδα. Εμφανίζει κρίσιμους αριθμούς που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της συνολικής λειτουργικής απόδοσης.

Διαχειριστείτε την επιχείρηση ως ομάδα με το σύστημα απόδοσης ομάδας.
Φέρτε άλλα τμήματα στη συνομιλία. Επικεντρωθείτε αποκλειστικά στις συνομιλίες της καθορισμένης ομάδας.

Ακολουθήστε μας για περισσότερα:
Facebook: https://www.facebook.com/PlusPlatformTH