Plus Connect PWA

ITOPPLUS

À propos de l'application

Plus Connect est une plate-forme de gestion de flux de discussion qui permet à chaque service de parler, de fournir des services et de conclure des ventes avec les clients en un seul endroit. Si vous êtes des entrepreneurs qui souhaitent améliorer le travail interdépartemental pour le rendre plus rapide et plus facile et que vous souhaitez avoir une vue d'ensemble de l'entreprise afin de rechercher des domaines qui peuvent être développés davantage. Plus Connect aide également les équipes de l’organisation à répondre plus efficacement aux discussions provenant de nombreux canaux.

Principales fonctionnalités de Plus Connect
Rassemblez chaque discussion et chaque commentaire en un seul endroit.
Gagnez du temps et améliorez la qualité des réponses en gérant de manière centralisée toutes les conversations et commentaires des clients sur Facebook, Instagram et LINE OA.

Organisez les discussions en fonction de l'état de la conversation.
Séparation automatique des nouvelles discussions, des discussions suivantes et des discussions fermées. Prioriser et se concentrer sur les bons clients à servir.

Tags - simples et personnalisables à votre guise.
Connaître chaque besoin en profondeur en attachant des étiquettes aux clients en fonction de leurs intérêts. Des balises personnalisées illimitées peuvent être utilisées pour regrouper les discussions/clients afin d'être compatibles avec vos produits et services. Adaptation de ces balises pour les groupes cibles de diffusion à l'avenir.

Section profil client
Comprendre les clients cibles de l'entreprise grâce aux informations réelles obtenues auprès des clients actuels. Les informations peuvent être utilisées davantage pour cibler de nouveaux clients à l’avenir.

Tableau de bord - résumé des informations importantes
Affichez les statistiques importantes sur une seule page. Affiche les chiffres cruciaux utilisés pour évaluer les performances opérationnelles globales.

Gérez l'entreprise en équipe avec le système de performance d'équipe.
Faites apparaître d’autres départements dans le chat. Concentrez-vous uniquement sur les discussions de l'équipe désignée.

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