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इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

प्लस कनेक्ट एक चैट फ़्लो प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है जो हर विभाग को एक ही स्थान पर ग्राहकों के साथ बात करने, सेवाएँ प्रदान करने और बिक्री बंद करने की सुविधा देता है। यदि आप ऐसे उद्यमी हैं जो अंतर-विभागीय कार्यों को तेज़ और आसान बनाने के लिए उन्नत करना चाहते हैं और उन क्षेत्रों की तलाश करने के लिए व्यवसाय की समग्र तस्वीर देखना चाहते हैं जिन्हें और विकसित किया जा सकता है। प्लस कनेक्ट संगठन की टीमों को कई चैनलों से चैट का अधिक कुशलता से जवाब देने में सक्षम होने में भी मदद करता है।

प्लस कनेक्ट में मुख्य विशेषताएं
प्रत्येक चैट और प्रत्येक टिप्पणी को एक स्थान पर एकत्रित करें।
Facebook, Instagram और LINE OA से सभी ग्राहक वार्तालापों और टिप्पणियों को केंद्रीय रूप से प्रबंधित करके समय बचाएं और प्रतिक्रिया गुणवत्ता में सुधार करें।

बातचीत की स्थिति के अनुसार चैट व्यवस्थित करें।
नई चैट को स्वचालित रूप से अलग करना, चैट और बंद चैट का अनुसरण करना। सेवा देने वाले सही ग्राहकों को प्राथमिकता देना और उन पर ध्यान केंद्रित करना।

टैग - आपकी इच्छानुसार सरल और अनुकूलन योग्य।
ग्राहकों को उनकी रुचि के अनुसार टैग लगाकर हर जरूरत को गहराई से जानना। आपके उत्पादों और सेवाओं के अनुकूल चैट/ग्राहकों को समूहीकृत करने के लिए असीमित अनुकूलित टैग का उपयोग किया जा सकता है। भविष्य में लक्ष्य समूहों को प्रसारित करने के लिए उन टैगों को अपनाना।

ग्राहक प्रोफ़ाइल अनुभाग
वर्तमान ग्राहकों से प्राप्त वास्तविक जानकारी के माध्यम से व्यवसाय के लक्षित ग्राहकों को समझना। इस जानकारी का उपयोग भविष्य में नए ग्राहकों को लक्षित करने में किया जा सकता है।

डैशबोर्ड - महत्वपूर्ण जानकारी का सारांश
एक पेज में महत्वपूर्ण आँकड़े देखें। समग्र परिचालन प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण संख्याएँ दिखाता है।

टीम प्रदर्शन प्रणाली के साथ एक टीम के रूप में व्यवसाय का प्रबंधन करें।
अन्य विभागों को चैट में लाएँ। केवल निर्दिष्ट टीम की चैट पर ध्यान केंद्रित करें।

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