Plus Connect PWA

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Informazioni sull'app

Plus Connect è una piattaforma di gestione del flusso di chat che consente a ogni reparto di parlare, fornire servizi e concludere vendite con i clienti insieme in un unico posto. Se siete imprenditori che vogliono potenziare il lavoro interdipartimentale per renderlo più semplice e veloce e vorreste vedere il quadro complessivo dell'azienda per cercare aree di ulteriore sviluppo. Plus Connect aiuta inoltre i team dell'organizzazione a essere in grado di rispondere alle chat da molti canali in modo più efficiente.

Caratteristiche principali di Plus Connect
Raccogli tutte le chat e tutti i commenti in un unico posto.
Risparmia tempo e migliora la qualità della risposta gestendo centralmente tutte le conversazioni e i commenti dei clienti da Facebook, Instagram e LINE OA.

Organizza le chat in base allo stato della conversazione.
Separazione automatica delle nuove chat, delle chat successive e delle chat chiuse. Dare priorità e concentrarsi sui clienti giusti da servire.

Tag: semplici e personalizzabili come desideri.
Conoscere approfonditamente ogni esigenza allegando tag ai clienti in base ai loro interessi. È possibile utilizzare tag personalizzati illimitati per raggruppare chat/clienti in modo che siano compatibili con i tuoi prodotti e servizi. Adattare questi tag per la trasmissione di gruppi target in futuro.

Sezione profilo cliente
Comprendere i clienti target dell'azienda attraverso informazioni reali ottenute dai clienti attuali. Le informazioni possono essere ulteriormente utilizzate per raggiungere nuovi clienti in futuro.

Dashboard: riepilogo delle informazioni importanti
Visualizza statistiche importanti in un'unica pagina. Mostra i numeri cruciali utilizzati per valutare le prestazioni operative complessive.

Gestisci l'attività come una squadra con il sistema di performance del team.
Porta in primo piano gli altri dipartimenti nella chat. Concentrati esclusivamente sulle chat del team designato.

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