Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Informacje o aplikacji

Plus Connect to platforma do zarządzania przepływem czatów, która pozwala każdemu działowi rozmawiać, świadczyć usługi i finalizować sprzedaż z klientami w jednym miejscu. Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz usprawnić pracę między działami, aby była ona szybsza i łatwiejsza oraz chciałbyś zobaczyć całościowy obraz biznesu w celu poszukiwania obszarów, które można dalej rozwijać. Plus Connect pomaga także zespołom w organizacji efektywniej odpowiadać na czaty z wielu kanałów.

Główne funkcje Plus Connect
Zbierz wszystkie rozmowy i wszystkie komentarze w jednym miejscu.
Oszczędź czas i popraw jakość odpowiedzi, centralnie zarządzając wszystkimi rozmowami i komentarzami klientów z Facebooka, Instagrama i LINE OA.

Organizuj czaty według statusu rozmowy.
Automatyczne oddzielanie nowych czatów, obserwowanych czatów i zamkniętych czatów. Ustalanie priorytetów i koncentrowanie się na właściwych klientach, których należy obsłużyć.

Tagi - proste i konfigurowalne, jak chcesz.
Dogłębne poznanie każdej potrzeby poprzez dołączenie tagów do klientów zgodnie z ich zainteresowaniami. Nieograniczone niestandardowe tagi mogą być używane do grupowania czatów/klientów w celu zapewnienia zgodności z Twoimi produktami i usługami. Przystosowanie tych tagów do przyszłej emisji grup docelowych.

Sekcja profilu klienta
Zrozumienie docelowych klientów biznesowych poprzez rzeczywiste informacje uzyskane od obecnych klientów. Informacje te można w przyszłości wykorzystać w dalszym docieraniu do nowych klientów.

Panel kontrolny – podsumowanie ważnych informacji
Przeglądaj ważne statystyki na jednej stronie. Pokazuje kluczowe liczby używane do oceny ogólnej wydajności operacyjnej.

Zarządzaj firmą jako zespół, korzystając z systemu wydajności zespołu.
Połącz inne działy na czacie. Skoncentruj się wyłącznie na czatach wyznaczonego zespołu.

Śledź nas, aby uzyskać więcej:
Facebook: https://www.facebook.com/PlusPlatformTH