Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Bu uygulama hakkında

Plus Connect, her departmanın tek bir yerden konuşmasına, hizmet sunmasına ve müşterilerle satış yapmasına olanak tanıyan bir sohbet akışı yönetimi platformudur. Eğer departmanlar arası çalışmayı daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için geliştirmek isteyen ve daha da geliştirilebilecek alanları aramak için işin genel resmini görmek isteyen girişimciler iseniz. Plus Connect ayrıca kuruluştaki ekiplerin birçok kanaldan gelen sohbetlere daha verimli yanıt vermesine yardımcı olur.

Plus Connect'teki ana özellikler
Her sohbeti ve her yorumu tek bir yerde toplayın.
Facebook, Instagram ve LINE OA'daki tüm müşteri konuşmalarını ve yorumlarını merkezi olarak yöneterek zamandan tasarruf edin ve yanıt kalitesini artırın.

Sohbetleri konuşma durumuna göre düzenleyin.
Yeni sohbetleri otomatik olarak ayırma, sohbetleri ve kapalı sohbetleri takip etme. Hizmet verilecek doğru müşterilere öncelik vermek ve odaklanmak.

Etiketler - basit ve istediğiniz gibi özelleştirilebilir.
Müşterilere ilgi alanlarına göre etiketler yapıştırarak her ihtiyacı derinlemesine bilmek. Sohbetleri/müşterileri ürün ve hizmetlerinizle uyumlu olacak şekilde gruplamak için sınırsız özelleştirilmiş etiketler kullanılabilir. Bu etiketleri gelecekte hedef grupları yayınlamak için uyarlamak.

Müşteri profili bölümü
Mevcut müşterilerden elde edilen gerçek bilgiler aracılığıyla işletmenin hedef müşterilerini anlamak. Bilgiler gelecekte yeni müşterileri hedeflemek için daha fazla kullanılabilir.

Kontrol Paneli - önemli bilgilerin özetlenmesi
Önemli istatistikleri tek sayfada görüntüleyin. Genel çalışma performansını değerlendirmek için kullanılan önemli sayıları gösterir.

Ekip performans sistemi ile işi ekip olarak yönetin.
Sohbette diğer departmanları gündeme getirin. Yalnızca belirlenen ekibin sohbetlerine odaklanın.

Daha fazlası için bizi takip edin:
Facebook: https://www.facebook.com/PlusPlatformTH